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鱼骨图(患者对护士态度不满).docx


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患者对护士态度不满未合理安排未微笑服务人合作不协调解释不到位事欠费未提前通知物不提供家属被褥设施为及时维修护理人员进出院流程不规范药不到位医嘱不及时患者未首问负责态度不热情语气欠佳病房管理护士忙未做到四轻应答不及时未加强自我介绍缺少耐心未主动巡视相关治疗得不到解决

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