中小企业利用电子商务创造竞争优势研究.pdf

对外经济贸易大学
硕士学位论文
中小企业利用电子商务创造竞争优势研究
姓名:刘渊
申请学位级别:硕士
专业:企业管理
指导教师:林汉川
20090501
摘要中小企业是社会的一种基本经济单元,在国民经济稳定、协调、可持续的发展中发挥着不可忽视的作用。电子商务的兴起与拓展,市场的激烈竞争,企业效益的最大化,使越来越多的中小企业更加注重利用电子商务来创造竞争优势。本论文从电子商务的概念入手,通过对中小企业利用电子商务的必要性,以及我国中小企业开展电子商务的现状、遇到问题的深入分析,论述了我国中小企业如何利用电子商务从内控、渠道、具体交易三方面为自己创造竞争优势。本文还通过对成功运用电子商务创造竞争优势案例的分析,实证了电子商务对中小企业发展的影响与作用。针对全球性的金融危机给中国的经济以及中小企业的发展带来的严峻考验与挑战,本文提出了在当前经济形势下中小企业开展电子商务的对策及建议,即从优化电子商务市场环境、加强电子商务市场管理及提高中小企业自身对电子商务的认识等方面来完善中小企业电子商务,为中小企业创造竞争优势。关键词:中小企业,电子商务,竞争优势,对策及建议
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珈罗年拢蛉电、】舷学位论文原创性声明本人郑重声明:所呈交的学位论文,是本人在导师的指导下,独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外,本论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文所涉及的研究工作做出重要贡献的个人和集体,均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律责任由本人承担。特此声明学位论文作者签名:
撕髦吲抄产局,学位论文作者签名:留璴劢罗年拢学位论文版权使用授权书本人完全了解对外经济贸易大学关于收集、保存、使用学位论文的规定,同意如下各项内容:按照学校要求提交学位论文的印刷本和电子版本;学校有权保存学位论文的印刷本和电子版,并采用影印、缩印、扫描、数字化或其它手段保存论文;学校有权提供目录检索以及提供本学位论文全文或部分的阅览服务;学校有权按照有关规定向国家有关部门或者机构送交论文;在以不以赢利为目的的前提下,学校可以适当复制论文的部分或全部内容用于学术活动。保密的学位论文在解密后遵守此规定。导师签名:
第碌缱由涛穸灾行∑笠捣⒄沟淖饔电子商务概述电子商务是市场开拓的一种工具,它通过互联网种商贸活动,实现消费者的网上购物,商户之间的网上交易和在线电子支付,以消费者和政府带入了一个网络经济、数字化的新领域。因此,随着网络的广泛应在电子商务环境中,人们不再受地域、时空的限制,。技术,将事物活动和贸易活动中发生关系的各方有机地联系起来,在一个平台上完成营销、推广、交易和售后服务等,极大地方便了各种事务活动和贸易活动。因此,从广义上来说,电子商务是企业与其利益方通过电子方式进行交换与交易的任何形式。具体而言,电子商务是在全球各地广泛的商业贸易活动中,在因特网开放的网络环境下,基于浏览器/服务器应用方式,买卖双方不谋面地进行各及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。.缱由涛竦奶卣毡樾裕旱缱由涛褡魑R恢中滦偷慕灰追绞剑ù车纳涛窳鞒痰缱踊数字化。一方面以电子流代替了实物流,可以大量减少人力、物力,降低了成本;另一方面突破了时间和空间的限制,使得交易活动可以在任何时问、任何地点进行,从而大大提高了效率。交易方式的革命化演变,将生产企业、流通企业以及用,电子商务已经普遍成为覆盖大多数行业、产品的交易方式。奖阈裕身处何地,无论白天与黑夜,只要利用浏览器轻点鼠标,就可以随心所欲地登录网站,以非常简捷的方式完成过去较为繁杂的商务活动。如通过网络银行能够全天侯地在自己帐户中存取资金、查询信息、进行理财活动等。同时,电子商务重新定义了传统的流通模式,减少了中间环节,使得生产者和消费者的直接交易成为可能,也使得企业对客户的服务质量大大提高,既方便了生产者,又方便了消费者。逍裕旱缱由涛窨梢怨娣妒挛翊淼墓ぷ髁鞒蹋斯さ牟僮骱偷缱有
息处理结合成为一个不可分割的整体,这样不仅能提高人力和物力的利用效率,也可以提高系统运行的严密性。同时,电子商务使所有企业以相近的成本进入电子化市场,都在一个起跑线上拥有相同的信息资源,整体提高了中小企业的竞争踩裕涸诘缱由涛裰校踩允且桓龇浅V匾5奈侍猓G笸缒芄提供一种终端到终端的安全性方案,如:签名控制、加密控制、存取控制、安全管理、防火墙、防病毒保护等等,这与传统的商务活动有着很大的不同。者、产品批发商、产品零售商之间的协调的过程,在电子商务环境中,它更是要求银行、配送中心、通讯部门、技术服务等多个部门的协力合作,因此,电子商务的全过