《人力资源管理》项目一.ppt

人力资源管理案例王经理的苦恼鲍尔的困惑小王的不满王经理的苦恼王力是深圳一家电子设备制造公司的人力资源部经理,近一个月来,公司接二连三发生的事情似乎都与他有关,让他苦不堪言,尤其是执行总裁杨光,责令他尽快拿出解决方案。第一件事是公司准备在西部的柳州再建立一个生产基地,由于工厂一年后建成投入使用,所以必须雇用与培训近500名新的员工。同时,从深圳总部还要调去50名技术与管理人员。这是件不容易的事,因为大家在深圳待****惯了,要动员他们去柳州,这可要费不少的口舌。第二件事是公司的老竞争对手M公司据说在芯片技术开发上与国外某品牌公司已达成战略联盟,这项技术的应用可以大幅度地削减产品成本。这样,自己所在公司生产与销售该产品的子公司会遭受毁灭性的打击,大量的员工将下岗或重新安置。如何处理好这个问题,关系到员工的士气与企业的稳定。第三件事是公司最近半年来,中层管理者的离职比例明显高于去年,尤其是总部采购部老张的辞呈,更让杨光恼火,因为老张是杨总器重的公司元老之一。如何留住骨干,关键还在于要有一套好的激励措施。王力应该怎么做呢?鲍尔的困惑艾尔逊公司是一家中等规模的私有企业,员工约有2000余人。该公司主要从事电信行业的生产与销售,连续多年出现了高利润、高增长的发展趋势,未来发展潜力看好。在当今激烈的市场竞争中,公司提出以人为动力的“人本原则”,倡导“沟通、合作、团队、奋斗”的企业文化。鲍尔今年29岁,获得MBA学位后,进入艾尔逊公司工作,担任人事部经理。在此之前,他曾在一家设备安装公司做过3年的人力资源管理工作;现在,他准备到新公司好好干一番事业。艾尔逊公司人事部有40多名员工,相对于全公司而言,大体是一个人事员工对应50名普通员工。人事部有多名职能主管,分管薪酬设计、人员招聘和培训开发以及绩效考核工作。鲍尔到任之后不久便发现了问题。比如,公司各部门的工作很少有“规划”,每个员工的工作都没有明确的分工,一份工作可以由甲干,也可以由乙干,全凭各人的技能和兴趣完成。有不少个人能力强于本人职务要求的雇员为此感到不快。当问及公司为何如此时,回答是:“一开始就是这样的。”另外,人事部仅有一半员工具备人力资源及相关专业的学历,仅有1/4的员工具备人力资源管理经验。除此之外,很多员工都是由普通员工转任或提升上来的。人事部的4名主管,一位原先是图书馆管理员,一位是办公室秘书,另两名主管虽然有人事工作经验,但又都没有专业学历。至于4名主管手下的员工,更是五花八门。公司内部其他职能部门的员工,拥有公认的学历与相关的工作经验后,就获得了一种“资历”,这些拥有“资历”的员工可以对新员工进行业务上的指导和帮助。在人事部一般无人具备这种“资历”,所以很少能对新员工进行帮助和指导,大家都是各干各的,彼此很少沟通。尽管人事部的工作任务非常繁重,但其它部门似乎并不满意,总认为人事部不能及时对它们的要求作出反应。而且,人事部对公司的战略规划了解甚少,人事部的决策也很难对公司的大政方针产生影响。鲍尔的前任比尔在担任人事经理的任期内,员工工资涨幅不大,员工不满情绪日益高涨。比尔也曾向公司总裁提出调整雇员工资标准的方案,并建议公司适当修改一下薪资制度。总裁虽然表示可以考虑,但至今没有动静。鲍尔认为,公司的实际情况与先前所想象的大不一致。但仔细想想,自己又不能对此提出太多的异议。公司的每项制度与管理方式都有自己的传统,鲍尔还不敢说这种传统有多么不好,况且,目前公司运转情况还是不错的。正当他犹豫不决时,他无意中听到财务部经理在训斥一名雇员:“你最近怎么搞的?连连出错!这样下去对你没什么好处!你知道吗?像你这样,即使送你去人事部,恐怕人家也不要你!”鲍尔听后,心里很不是滋味。他该怎样强化人事部的职能作用呢? 讨论题: 1、艾尔逊公司人力资源管理上存在哪些问题? 2、鲍尔怎样强化人事部的职能?小王的不满小王进入一家小有名气的外企。对这份工作很满意,一方面,公司的上上下下很谐,气氛非常轻松,工作虽累却很舒心;另一方面,薪水也不错,底薪有3000元,还会有一些奖金。小王一门心思都扑在工作上,经常加班加点,有时还把工作带回家,而且确实也成绩斐然。同年进入公司的小李却开心不起来,因为他今年的业绩并不好。午饭时两人聊了起来,小李唉声叹气地说“小王,你今年真不错,不像我这么倒霉,薪水都加不了,干来干去还是3900元。”猛然间,小王才知道,原来小李的底薪比自己高900元。他对小李没意见,可他想不通,即使不管业绩,小李的能力、学历都不比他强,公司怎么会这样做呢?他想也没想就往人力资源部跑去。思考: (1)小王在谈话后有什么感受? (2)你认为小王下一步会怎么做? (3)你认为,公司领导应该怎么办?