市场营销技能抽查考试标准最终版.doc

湖南省高等职业院校学生专业技能抽查考试标准市场营销8月目录一、适用专业与培训对象 1二、抽查对象 1三、抽查目的 1四、抽查方式 1五、引用的技术标准或规范 3六、抽查内容与要求 3模块一市场调研 3项目1:设计调研方案 3项目2:撰写调研报告 6模块二营销策划 10项目1:制定新产品上市策划方案 10项目2:制定公关活动策划方案 14项目3:制定广告策划方案 17项目4:制定促销活动策划方案 20模块三商务谈判 22模块四产品推销 29七、评价标准 31八、实施条件 40九、测试流程 42十、附件 43湖南省高等职业院校市场营销专业技能抽查标准一、适用专业与培训对象本标准适用于湖南省高等职业院校当前开设的市场营销(620401)、市场开发与营销(620402)专业。二、抽查对象高等职业院校三年一期在校学生(全日制)三、抽查目的测试学生根据给定的背景资料进行调查方案设计与撰写调研报告的技能;测试学生依托给定的情景,根据商务谈判的流程,运用商务谈判的技巧与策略来实施商务谈判的技能;测试学生根据企业的背景资料按照营销策划流程,充分运用营销策略知识来策划并制定新产品上市推广、公关活动、广告、促销活动等方案的技能;测试学生按照营销从业人员的基本要求与规范,利用推销与沟通技巧熟练进行产品现场推销的技能。在测试学生以上技能的同时对其在实际操作过程中所表现出来的职业素养进行综合评价。四、抽查方式“2选1(笔试)+2选1(面试)”方式,第一、二模块为笔试模块,被测试学生在一、二个模块中任意抽取一个模块作为测试模块,在该模块下抽取一个项目作为测试项目,再抽取该项目试题库中的一套试题进行笔试方式的测试;第三、四模块为面试模块,被测试学生在三、四个模块中任意抽取一个模块作为测试模块,再抽取该模块试题库中的一套试题进行面试方式的测试;被测学生在规定的时间内完成两部分测试任务。(详见表1)表1抽查方式序号测试模块时间(分钟)测试方式测试项目备注1市场调研150笔试(个人完成)①制定调研方案②撰写调研报告以上两项任意抽取一项测试两项任意抽取一项进行测试2营销策划150笔试(个人完成)①制定新产品上市策划方案②制定公关活动策划方案③制定广告策划方案④制定促销活动策划方案以上四项任意抽取一项测试3商务谈判60(30分钟准备,30分钟模拟谈判)面试(现场模拟谈判,团队完成)10个模拟谈判情景任意抽取一个谈判两项任意抽取一项进行测试4产品推销15(10分钟准备,5分钟现场推销)面试(现场推销,个人完成)30种商品任意抽取1种对模拟顾客进行现场推销。五、引用的技术标准或规范劳动与社会保障部《营销师国家职业标准》六、抽查内容与要求技能抽查内容包括市场调研、营销策划、商务谈判、产品推销四个基本模块,设计调研方案、撰写调研报告、制定新产品上市策划方案、制定公关活动策划方案、制定广告策划方案、制定促销活动策划方案、商务谈判、产品推销等8个典型工作项目。要求学生能按照企业的操作规范独立完成,并体现良好的职业精神与职业素养。模块一市场调研市场调研模块包括设计调研方案与撰写调研报告2个抽查项目,主要用于考核学生对调研方案基本构成要素、调研报告的基本要素和注意事项等内容的掌握程度,检验学生撰写调研方案(包括设计调研问卷、设计抽样方案)和撰写调研报告的基本技能。项目1:设计调研方案1、任务描述某企业将根据市场状况进行一次有针对性的市场调研活动,请按照给定的企业及产品市场背景资料,根据调研目的和要求对调研活动进行策划,并撰写出格式正确、内容完整、思路清晰、具有一定可行性的调研方案。其具体内容包括调研目的、调研对象、调研内容、调研项目、调研方法、调研经费、调研组织及人员、时间安排等几部分。调研方法采用问卷调研法进行调研,要求按照给定的企业及产品市场调研方案背景资料,进行调研问卷的设计,并撰写出格式正确、内容完整、思路清晰、具有一定可行性的调研问卷。问卷具体内容包括问卷标题、问卷开头、正文(封闭问句和开放式问句)、结尾等几部分。2、测试要求(1)技能要求①被测试学生能对给定的背景资料进行认真、细致的分析,从背景材料的分析中获取有益的信息,并在此基础上确定调研目的和调研项目,明确调研事项和调研所需搜集的资料;②能针对给定的资料,根据明确的调研项目来确定调研的总体范围和具体单位以及调研对象;若是抽样调查方式选择调研对象则能设计合理可操作的抽样方案;③能根据调研项目的难易程度和调研要求选择合适的调研方法和调研工具;④能根据调研目的确定调研内容,设计出实际可行的调研问卷;⑤能依据调研问卷与问题的类型,编写提问的问题和答案,明确各项指标的含义和统计方法;能按照问题的内容、类型、难易程度来安排调研问题的次序;提问方法符合调研目的和调研产品的特点,并注意提问技巧的运用。⑥能对调研做出合理的人员、时间安