年度员工满意度调查问卷之分析报告.doc

年度员工满意度调研分析报告一、调查情况简介调查目的为了更好的了解我酒店员工的真实想法,进一步完善各项管理服务工作,提高员工满意度,营造良好的企业文化和工作氛围,更好规划公司未来发展目标,由行政人事部组织开展了此次员工满意度调查。调查时间12月18日截止。调查对象及方式本次满意度调查对象为公司全体员工。采取各部门自己提交《员工满意度调查表》,以不记名的形式由员工个人进行解答后回收的方式。问卷提交情况本次调查依据星河酒店12月份员工人数,共提交有效问卷份,客房部和艺术团提交的是文字格式。:公司现阶段,33%的员工三个月以下,20%的员工3个月—1年,27%的员工1—3年,20%的员工3年以上,未满一年的员工占据的比例较大,说明公司的流动性还是比较大的,可塑性还是比较强。建议:1、积极拓展招聘渠道,做好人员储备,防止出现因员工流出而带来的工作断层。2、您迫切需要哪些方面的培训?分析:有86%的员工接受或参加过公司组织的培训,而且感到满意。这说明适当开展培训有利于公司和员工的共同发展需要。还有14%的员工没有参加过新员工培训,能够对这部分员工进行培训,提高员工自身素质修养以及办公能力,充分了解公司,才能为公司做最大努力。建议:1、针对基础类、中层管理类的岗位知识、技能和素质开展多种形式的培训(专业技能、管理知识、销售技巧、现场视频、案例模拟、内聘讲师、读书活动等)。3、您对当前的薪酬满意吗?分析:有超过半数的员工对于薪资待遇感到不满意和很不满意。这表明公司在薪资待遇方面缺少竞争力,这可能会导致员工对待工作态度的热情降低和流动性增大。建议:1、根据薪酬体系,每年合理安排(部分)员工晋升,保证员工工作***。2、考虑根据CPI指数适当普调员工工资。3、为生活困难员工提供必要帮助,