无线上网卡用户手册.doc

-9感谢您选择中国联通无线上网卡业务,为了使您更好地享用我公司的服务,请您阅读本手册。一、业务介绍中国联通无线上网卡业务是基于移动通信网络,为笔记本电脑或台式电脑用户提供在WCDMA移动通信网络覆盖范围内任何地点高速无线上网的服务。中国联通无线上网卡业务具有以下特点:上网速度快,。资费优惠、计费灵活,套餐自动升级。无线上网卡及所属号码不具有语音通话功能,但可发送点对点短信。二、使用说明以USB无线上网卡为例,您将无线上网卡插入电脑的USB接口,无线上网卡安装向导将引导您安装好上网卡驱动程序和上网卡客户端软件;安装完毕后,电脑显示无线上网卡客户端软件界面(如下图):如要上网,您需点击无线上网卡客户端软件主界面的“网络连接/网络断开”图标后开始上网。如需断开网络连接,您需点击无线上网卡客户端软件主界面的“网络连接/网络断开”图标。您还可使用无线上网卡客户端软件中的“短信”、“电话簿”、“设置”、“帮助”等功能。您断开网络连接后,点击“退出”图标,可退出无线上网卡客户端软件。注:具体使用详情请参见上网卡使用说明。三、客户服务缴费方式:网上营业厅、一卡充。查询近六个月(含当月)账单、详单、使用流量、套餐档级及费用、套餐外使用流量及费用:网上营业厅。挂失/解挂:网上营业厅、自有营业厅。密码修改与获取:您的无线上网卡初始服务密码为用户号码的后6位,为保证您的个人信息安全,您需要通过中国联通网上营业厅密码后方能办理业务。具体方式:登录中国联通门户网站上营业厅栏目中“登录”按钮旁边的“忘记密码”,输入用户号码及验证码并点击“下一步”后,将会有一条包含四位数字随机密码的短信息发送到您的无线上网卡客户端软件的“收件箱”中,您获取该随机密码后可进行服务密码修改。您如忘记密码,也可通过上述操作,重新获取密码。更改套餐:网上营业厅。(注:每月最后一天12:00至次月1日8:00不能办理更改套餐业务。)补换USIM卡:您须携带身份证和USIM卡卡托去自有营业厅办理。咨询:网上营业厅、10010、自有营业厅。投诉:网上营业厅、10010、自有营业厅。四、温馨提示您所购买的无线上网卡产品包中所附的USIM卡卡托附带您的用户号码、USIM卡卡号、PUK码等重要信息,是您用户身份的认证物,请妥善保存。您购买无线上网卡预付费产品后,请于产品标注的启用截止日前启用,逾期作废。中国联通无线上网卡仅能在WCDMA信号覆盖范围内使用。无线上网卡采取套餐自动升级的计费模式:先扣除您所选择套餐内所包含的数据流量,超出部分按照流量计费;当原套餐月费与超出部分使用费用之和达到更高一档套餐月费时,自动向更高一档套餐升级;下月自动恢复到您最初选择的套餐档。例如您选择了80元包1GbGB流量的套餐,当您使用超过1GbGB流量后,,,累计使用费用达到150元时,系统将自动将您的套餐升级为150元包3GbGB的套餐档,,并以此类推。次月系统将自动将您的套餐恢复为80元包1GbGB的套餐。套餐变更自次月一日零时起生效,套餐撤销当月费用按整月计收。套餐费用在月初扣费,如您的账户余额不足,您应及时充值,以保证正常使用。通过无线上网卡产生的