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卓越汽车维修业务流程.ppt


文档分类:汽车/机械/制造 | 页数:约28页 举报非法文档有奖
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“”即进入进厂处理的窗口,屏幕上显示出已接待的车辆。“1”键,新开一委托书,出现新开委托书的对话框。输入修理类别代号如3小修;如对修理类别的代号不熟悉,在光标闪烁处输入“*”查询,便弹出修理类别编号列表框,然后选择类别即可。用光标键选择,选中后按回车,系统自动生成一委托书号;再输入车号,点一下“确认”,,则该车的车辆信息,如车主、地址、车型、底盘号等都自动拷出;如果未曾来过,则有关信息都是空白的,要逐项输入各项数据,最后点一下“确认”即进入输入修理项目的窗口。“1”增加修理项目,屏幕右下方出现标准修理项目窗口。查找所需的项目:可用光标移动,如果您知道项目编号或其大类按“1”再输入项目编号;“”查可以输入修理项目名称或其名称代码;找到该项目后按回车选中。若要输入自定义项目,按“9”在编号处输入“+”即出现项目内容输入框,逐项输入即可。,“确认”即可。重复以上步骤,逐个输入所有的项目输入完后按“0”退出,如需打印,则按“1打印”,如不打印,则直接按“0”退出。返回增修理项在车辆维修过程中发现新故障,经与车主商量后同意增修,应进行增修理项处理。操作如下: 1、在主菜单选【增修理项】,出现在修车辆清单;2、查找待处理车辆,找到后按回车,进入修理项目处理的画面;3、按1增加有关的修理项目;4、处理完后按“0”或“Esc”键退出即可。返回完工审查车辆维修完毕,经检验合格后,应在“业务接待”系统进行“完工审查”,才能结帐,以防止错误。:,现在可根据查明的故障及处理过程定好工时费并回车输入;“”;“”输入了;(可能贵站是车间派工的)现在可按“”派到班组(按“”派到修理工个人)输入,修改项目性质等;处理完后按“0”退出项目审查。,如有疑问,请与库房核对一下;如有错误,让库房操作员改正;若有索赔配件,请按“”将其性质设为“索赔”。说明:若想把一原来已确认为完工的车辆改为未完工,应先进入“完工审查”找到该车,按回车或点一下鼠标进入完工审查画面,点一下“未审”即可。返回内修处理服务站自己内部的车辆需要修理时就应进行内修处理,操作如下:1、在主菜单中选【改项目】,再选【内修处理】,出现内部车辆及其他维修车辆的清单;2、选择待修的内部车辆,按一下回车进入输修理项目的画面;3、输入修理项目,操作过程同一般修理,唯一区别是内修车辆的修理项目可以重复,这也是实际的需要;4、项目输入完毕后,应打印出施工单,光标移到所输入的第一个项目处,按“5”即可。说明:服务站有多辆车辆,为便于独立核算,想把每辆车的维修情况都区分开来,可在【改项目】→【增设部门】里为每辆车编一个特定的号,如“03-1”,“03-2”,“03-3”等,派工时分别对待即可;站内车辆的首保、索赔照正常的首保、索赔处理,不作“内修处理”;上级总公司的车辆来站维修,如果要结帐的话,可作一般维修车辆处理;内修车辆给修理工的工时至月底时都当作“已完工”工时计入修理工工时汇总里。有大的修理内容,本月修不完,觉得全部工时本月全部算给修理工太多了,可以在工时一栏输入较少的工时,下月再“内修处理”这一项目,输入相当的工时即可。正常修理车辆若在结帐时来不及输入修理工的工时,可通过本功能处理。返回

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  • 时间2020-03-24