毕业实习作为大学课业里最后的一门课程.doc

毕业实****作为大学课业里最后的一门课程,也是我们大学生正式步入社会前对四年大学学****的一次实践检验。我本次实****的单位是河南省林州市邮政储蓄银行,为期一个多月,我先后到邮政储蓄的营业处和邮政储蓄的事后监督组两个不同的部门进行实****在每一个部门都得到了领导的关怀和同事的帮助,这段宝贵的实****期是我从一名在校学生向合格的公司职员转变的关键阶段,现在我将这两个月来工作学****的情况做一下总结。一、实****概况(一)实****前阶段的情况实****的前半阶段,所在的部门是储汇营业处。经过营业员指导和讲授相关业务知识及业务操作技能,同时在营业员的教导下,逐渐熟悉了邮政储蓄系统。由于银行的相关规定以及对从业人员的技能要求,我不能进行实际操作,只能经过看、问、思来了解营业处的工作流程。在营业处的几天学****我明白了营业员不但要有扎实的专业知识,而且要熟练掌握一些相关技能,如点钞、计算机办公软件的熟练使用等。同时,也了解了前台的主要六大业务:。开户人需携带本人身份证并填写个人账户开户申请表,可根据客户的资金量选择“一卡通”或“普通卡”,亦可按照客户的要求办理存折本,但同一个账户不能够一齐使用储蓄卡和存折。若开户人请代办人前来办理开户的,需要带齐开户人身份证、代办人身份证填写开户申请表。而且营业处采用的是柜员制交易操作,即每一笔交易都是由营业员单人单独完成的,操作过程必须十分谨慎,注意操作流程的规范。当收到来自客户的现金时,必须将钞票“正反”两面过机鉴别并计数,确认无误后方可入柜,在相应的凭单上加盖“现金讫”,接着再进行数据的录入、打印单据等。而支付客户现金时,必须手工点钞与机器点钞两项步骤相结合,缺一不可。手工点钞的作用在于防止钞票粘合过机时无法完全分开。对于整捆的钞票拆封过机清点后方可支付。另外,在支付前必须询问一下客户“请问您支取多少”,再次核对金额。。凡是已经在本行开户的都能够在网上查询余额、查询当天及历史交易记录、进行密码管理等。而开通网上银行专业需要携带本人身份证、银行卡亲自到柜台办理,专业版功能更强大,既能查询各种账户记录,也能进行网上转帐汇款、投资买卖等的管理。。现金转帐、汇款按银行来分,可划分为对本行和对她行的转汇;按收款方来分,可划分为对私和对公的转汇,对公则应填写现金单。4存取现金。没有带银行卡或存折前来存款的客户,能够带着本人身份证,填写前台的相关凭单交到储蓄窗口办理。提取现金则必须携带银行卡或存折到柜台办理,使用银行卡的客户也可到到自助银行的柜员机上提款。、转帐。有现钞账户的客户要办理结汇业务,可在自助查询终端机上进行,而且即时到帐。卡内转帐是指同一账户内的活期、定期相互转帐,同样是在自助查询终端机上进行,也是即时到帐的。中间业务。邮政储蓄中间业务中的两项,一项是代发财政工资、养老保险;另一项是收缴电话费。前项跟一般的窗口服务差别不大。相关员工开立活期结算帐户要根据所在企业、单位的工资清单,其帐户余额等于工资款。社会养老保险则根据其保障号开立帐户,员工可凭存折直接到窗口支取。后一项则要到电信的营业处去收取,大概每日下午5:00左右,带齐准备好的缴费单据,加盖日戳、私章。与电信方财会人员当面清点款项金额,对方确认、加盖印章,并撕下相应的收据联交于电信方保存。(二)实****后阶段的情况实****的后半阶段,所在的部门是事后监督部门。事后监