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10城轨车站实习论文 覃堇轩.doc
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10城轨车站实习论文 覃堇轩.doc••UiBtCityUniversity北京城市学院信息学部2012-2013-1学期车站实习课程大作业专 业: 城市轨道交通班 级: 10城轨专一学生姓名: 覃堇轩学号: 02 2012年11月第一章车站实习主要内容 11.1跟车巡查 11・2为乘客提供帮助 1第二章所负责岗位的实习要求 12.1严格要求,认真负责 12.2提高警惕,掌握“四会” 1第三章所负责岗位的主要工作内容及步骤 23・1所负责岗位的主要工作内容 23・2所负责岗位的工作步骤 2第四章实习心得及体会 3第一章车站实习主要内容本次实习中,同学们根据所分配公司的要求,共有两种实习岗位。一是站务执勤,二是跟车巡检。本次本人所担任的职务为地铁八号线的跟车式巡检员。实习的主要内容为:1・1跟车巡査在根据每口更新的车次内进行三人一小组跟车巡查。在跟车过程屮以每人两节车厢为单位进行车内巡查,如若同组人身体不适或事假,根据情况再调配巡查车厢的节数。认真观察乘客是否有意或无意将易燃,易爆等危险物晶或违禁晶带上车厢;是否有偷窃行为;是否有人进行含激进性内容演讲;是否在车厢内做违法或危及他人安全行为等,尽力协助警方排除一切危及他人安全行为与安全隐患。1.2为乘客提供帮助在跟车巡查屮,向有需要帮助的乘客提供力所能及的帮忙。如,询问景点出站口方向,如何换乘其他线路,如何前往某景点等问题时给予相应回答;行动不便者将给予相应帮助;如若老,弱,病,残,幼,孕妇乘客无座位时正确指引屮青年乘客让座等。第二章所负责岗位的实习要求2.1严格要求,认真负责本次的实习工作实为为十八大的召开提供治安保障,所以在这个特殊时期就更加要求所有实习生在岗位上:1•严格遵守地铁公司的各项规章制度。服从负责人的工作安排,在工作上如遇到不满或抵触情绪时应及时与负责人或班主任沟通,真诚对待工作岗位,做到精神饱满来出勤,高高兴兴回家去。2.严守工作时问,认真值守工作岗位,文明值岗,严禁脱岗。在值岗期间,不可与乘客发生正面冲突,不可擅自换岗,不可未经请假擅自缺勤缺班。做到按时出勤,准时退勤。2.2提高警惕,掌握“四会1•加强巡视,注意所管辖范围内的动态,发现可疑人员,可疑物站等情况及时上报。在执勤时加强巡视自己所负责的车厢并协助组员一同巡查。如遇突发情况或发现可疑人物,可疑物品时,切不可逞强,自行处理或当面指责,应马上上报负责人并继续观察事态是否继续恶化。2.熟练掌握“四会”,BP:做到会看,会问,会报,会保护自己。第三章所负责岗位的主要工作内容及步鸟3.1所负责岗位主要工作内容本人所负责的岗位为跟车巡查,主要工作内容有:1・在每口分派的车次车厢内进行治安巡查,一组三人,每人负责范围为两节车厢,在自己负责的车厢内走动巡视,期间注意乘客是否有意或无意将易燃,易爆等危险物詁或违禁詁带上车厢;是否有偷窃行为;是否有人进行含激进性内容演讲;是否在车厢内做违法或危及他人安全行为等,尽力协助警方排除一切危及他人安全行为与安全隐患。2.为乘客提供服务。在跟车巡查屮,向有需要帮助的乘客提供力所能及的帮忙。如,询问景点出站口方向,如何换乘其他线路,如何前往某景点等问题时给予相应回答;行动不便者将给予相应帮助;如若老,弱,病,残,幼,孕妇乘客无座位时正确指引屮青年乘客让座等。3.2所负责岗位工作步骤工作步骤为:1・按照负责人 内容来自淘豆网www.taodocs.com转载请标明出处.
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  • 时间2020-03-25
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