妇产科护理管理过程中形成安全文化的效果观察.doc

妇产科护理管理过程中形成安全文化的效果观察.doc妇产科护理管理过程中形成安全文化的效果观察代素芬(山西煤炭中心医院山西太原030006)【摘要】目的分析在妇产科护理管理过程中,形成安全文化的效果如何。方法于20门年,在我院的妇产科护理管理中建立起安全文化的管理理念,把这段时间作实验阶段,然后随机的抽取20□年在我院住院的200例患者,将其作为观察组,然后把进行常规护理管理的2010年年度作对照阶段,也是随机选择2012年在我院住院的200例患者,作对照组,最后比较两组之间的护理质量、护理差错、护理满意度情况如何。结果对照组有15例出现护理差错,观察组有4例出现护理差错,观察组患者的满意度要明显高于对照组。结论将安全文化建立在妇产科护理管理工作中的效果很好,可以提高护理的质量。【关键词】安全文化护理管理妇产科【中图分类号1R471 【文献标识码1A 【文章编号】2095-1752(2012)35-0056-02在护理过程中,护理安全是很重要的一项内容,因为护理工作比较特殊,而且妇产科护理对象都是女性,其心理负担都比较重,因此就经常会出现护患纠纷,同时也增加了护理风险,所以我们就要会护理管理中建立起安全文化,减少护理风险的产牛,提高护理质量。本次研究将对我科室建立护理管理安全文化的2011年所收治的200例患者与没有建立安全文化的2010年所收治的200例患者进行分析,具体报道见下文。-般资料对照组:随机选取我院妇产科在2010年所收治的200例患者,其年龄在20岁到70岁之间;观察组:随机选取我院妇产科在20门年所收治的200例患者,其年龄在19岁到72岁之间。所有入选患者精神都正常,住院时间都超过了5天,没有严重的肝肾、心肌疾病,也没有脑血管、恶性肿瘤疾病。在2010年、20门年这两个阶段中,科室护士在年龄、学历、比例上没有明显的变化,有可比性,P>,科室护士长并没有对护士进行安全管理教育。观察组200例患者,在护理管理中建立了安全文化,其主要是这些内容:(1)安全教育:科室护士长对护士进行集中培训,让护士能树立起“以人为本”服务理念,同时建立起将质量作为生命这一观点[2],从而让护士工作能更安全;同时组织全体护士学校常规的规章制度,特别是对入院时间短的护士要加强培训,让其能够掌握到常见的护理风险及预防措施。(2)安全制度:护士长要经常和护士进行交流,找出管理制度中的不足、问题、漏洞,从而完善管理制度,然后将其落实在每位护士身上,让所有护士都能自觉遵守规章制度;同时也要合理的安排班次,让护士能够明确自己的岗位职责,要做到“上下监督”;在开每周晨会的时候,护士长可以利用这个机会提问护士安全制度有哪些。(3)评估、预防风险:在患者入院以后,护士要进行风险评估,找出患者也许会出现哪些风险,从而采取预防措施;科室内的麻药、毒药专柜要有专人负责;科室内的卫生间要张贴安全标示,从而能够警示护士、患者;对于节假日这样的容易发牛风险事件,护士长要弹性排班[2]。(4)安全监督:不管是上级还是下级,都要建立起安全监督制度,而且责任护士、护士长要对护理工作每月进行一次评价、总结,从而找出此阶段所发牛的问题,提出相应的防范措施。、护理差错、护理满意度进行观察比较。护理质量是每三个月评价一次,总分是一百分,然后