管理心理学试题.doc

“经济人”3社会知觉4态度5挫折?“社会人”?3角色知觉?4近因效应?5归因6意向成分7挫折容忍力8从众行为9领导权10成就需要的一般概念1组织心理2行为科学3“复杂人”?4个人倾向归因5管理者的可信度?6退化反应?7期望8从众行为9风险型决策10直线制组织结构1社会心理学?2刻板印象?3能力?4投射作用(外化)?5群体压力6授权7决策8目标管理。9竞争型决策10权变的组织设计1领导心理2普通心理学3“复杂人”?4自我知觉?5个性?6抵消作用?7企业组织发展8事业部制组织结构9人际关系10双向沟通技术三、论述题(共45分)。(10分),并对它的作用进行具体分析。(10分),进行简单的解释并指出该模式在管理情境中的实际意义。(10分)请结合国情,对影响领导决策的客观因素进行具体分析。(15分)?。。?。四、论述题(本大题共2小题,每小题10分,共20分)?联系实际谈谈如何改进人际关系?。36.(1)动力作用(2)标准作用(3)调节作用(4)定向作用37.(1)马斯洛将人的需要由低到高分为五个层次,即生理、安全、社交、尊重和自我实现。(2)认为人的行为是由优势需要决定的。(3)五种需要能够分为高、低两级。。放弃原来的意见,以符合群体要求之行为称从众;保留自己的观点,而又不在行动上违背群体意志的现象叫顺从。39.(1)语义上的障碍;(2)知识经验水平的限制;(3)知觉的选择性障碍;(4)心理因素引起的障碍;(5)组织结构层次的影响;(6)信息过量的影响。40.(1)明确规定的职权等级制度和专业化分工;(2)明确的规章制度;(3)法定的程序系统和程序无情感因素;(4)技术是提升的基础;(5)管理权与所有权分离。四、论述题(本大题共2小题,每小题10分,共20分)41.(1)影响人际关系的因素主要包括:相似性和一致性;距离的远近;交往的频率;性格和气质;主观印象;思想品德;需求互补。(2)联系实际。:(1)导向作用;(2)激励作用和凝聚作用;(3)规范作用;(4)创新作用和辐射作用。。简述影响知觉选择性的主观因素。。。。四、论述题(本大题共2小题,每小题10分,共20分)。。。简述影响态度改变的主要因素。。。。四、论述题(每小题10分,共20分),论述在管理实践中运用强化手段所必须遵循的基本原则