零售业电子商务.ppt

1《电子商务概论》 电子商务零售概述?. 零售业电子商务的含义? 网上商店的优势? 网上零售的特征? 网上零售的类型?. 网上零售适合的产品范围?. 在线零售经营方式的构成?. 我国零售业电子商务发展的现状? 电子零售的成功因素? 零售业电子商务的含义?零售企业之间通过企业内联网进行连锁经营;?零售企业之间通过外联网整合供应链;?零售企业通过因特网开展B to C(或C to C )的经营活动——网上商店。5?根据中国电子商务研究中心发布的《2009中国网上零售调查报告》给出的网上零售定义,指交易双方以互联网为媒介的商品交易活动,即通过互联网进行的信息的组织和传递,实现了有形商品和无形商品所有权的转移或服务的消费。买卖双方通过电子商务(线上)应用实现交易信息查询(信息流)、交易(资金流)和交付(物流)等行为。?包含了B2C和C2C两种形式。 网上商店的优势?网上商店商品种类多?网上商店没有时空限制?网上商店商品价格较低?网上商店库存小、资金积压少?网上商店商品信息更新快? 网上零售的特征?店铺的虚拟性?商品的特殊性?顾客的特定性?服务的针对性?支付的多样性8(1)信息和媒体商品(如电脑游戏、应用软件、报刊等)及在线服务(如计算机订票服务、金融投资咨询等). (2)需求高度个性化的商品,如电脑,MP4 (3)独特的产品,如创新产品或地方特产. (4)购买目标不明确和搜寻成本较高的商品,如书籍,衣服(5)名牌日用消费品,如名牌家电、名牌化妆品. (6)适合竞价的商品,如原材料,. 网上零售的类型?第一类是虚拟商家网站,即在网络环境下产生的纯网络型的零售企业,如亚马逊、当当网、卓越网等;?第二类是传统的零售企业开展的网络零售即传统商家网站,如沃尔玛、家乐福中国公司、国美、苏宁、百联集团、王府井百货等;?第三大类是生产商兼任网络零售商,国内的联想、TCL、海尔商城、好孩子等都属于这一类,他们通过网上零售直接建立起对终端用户的联系,并在一定程度上摆脱中间渠道的环节;?第四类是C to C网上开店,指经营者在提供网上开店服务的C2C网站上注册一个虚拟的网上商店,将待售商品的信息发布到网页上,对商品感兴趣的浏览者通过网上或网下的支付方式向经营者付款,经营者通过邮寄等方式,将商品发送到购买者。. 在线零售经营方式的构成?在线零售防火墙防火墙客户商务中心管理PC商务中心服务端商家管理PC认证机构(CA)防火墙商务中心支付防火墙配送中心或商家送货部DB银行服务器前端银行现有主机系统防火墙DBDB