戴尔公司成功秘诀与供应链带来的启示.ppt

戴尔为何不会被过剩的库存烧伤一、戴尔公司简介二、、戴尔的成功总结四、戴尔供应链带来的启示公司简介1984年迈克尔·戴尔创立了戴尔公司1988年,戴尔股票上市1999年,戴尔公司在美国计算机制造市场的占有率达到16%,名列全美第一公司简介2002年,戴尔公司的年税后收入己经高达382亿美元,在全球个人电脑市场上,%,成为该行业世界第二大公司2008年,戴尔公司设在中国的全球采购中心在中国采购额达230亿美元的物料,是中国最大的出口商之一与其他计算机厂商不同,戴尔公司并不生产任何计算机配件,只从事个性化的整机组装。然而它却战胜了IBM、康柏、惠普等众多技术实力雄厚的公司。戴尔是如何创造出这一系列的业界奇迹的呢成功的关键就在于戴尔公司所创造的供应链管理模式——直销模式直销模式一方面,戴尔通过电话、网络以及面对面的接触,和顾客建立起良好的沟通和服务支持渠道。另一方面,戴尔也通过网络,利用电子数据交换连接,使得上游的零件供应商能够及时准确地知道公司所需零件的数量和时间,从而大大降低库存,这就是戴尔所称的“以信息代替存货”。直销模式特点(1) 机动灵活、成本低廉的配送系统。(2) 直接客户关系。(3) 接单后生产(Build- to-order)及准时化(Just-in-time)的生产方式。 (4) 产品和服务定位于特定的客户群体。戴尔公司的供应链管理模式●戴尔公司从创立开始就采用了截然不同的经营理念:绕过中间的销售商,以更低廉的价格直接提供产品给顾客。●戴尔公司一直致力于倾听客户需求,提供客户所信赖和注重的创新技术与服务。与传统的供应链相比戴尔的供应链主要有两点不同首先,它的供应链中没有分销商、批发商和零售商,而是直接由公司把产品卖给顾客,这样做的好处在于一次性准确快速地获取了定单信息——由于是在网上支付,所以还解决了现金流问题(戴尔几乎无须用自有现金来支持其运转)另外,因为去掉了零售商所赚取的利润,也降低了成本;其次,戴尔公司采取把服务外包的办法,又降低了一部分运营成本。这样,供应商、戴尔和服务商三者共同形成了一个完整链条。更关键的秘诀在于以信息代替库存