6Q的相关知识.ppt

内容了解6工具-DMAIC推进战略简要回顾16s的背景-出现6s从哪里开始?1982年摩托罗拉公司实施质量改善计划。质量改善工作表明需要改进分析工具。研究出6s工具。1988年摩托罗拉公司赢得美国国家质量奖。26s的背景-实施的公司哪些公司在实施6s?36s的背景-GE成功实施6sGeneralElectric成功实施6s从1995年开始使用6-Sigma已经有5000多名黑带工程师46s的背景-效果56s背景-应用领域只要有过程存在的地方,无论是制造产品,收集数据,还是写发票,。采购Marketing市场MFG..工程是一种用于提高用户满意度,同时通过减少商业活动中的各个方面的变差提高股东收益的工具。“除非你做,否则6就什么也不是…它就是你所做的”76s特点懂得顾客的需求方法与工具数据导向统计上验证黑带工程师100%时间致力于减少缺陷采用项目方式专注问题管理层的参与和承担责任其它工具和工艺的支持(例如:FPS)86s的六项要素以客户为中心由数据和事实驱动过程的聚焦、管理和改进有遇见的积极管理无边界的合作追求完美容忍失误一切以客户满意和创造客户价值为中心一切建立在数据和事实基础之上一切活动都是过程,所有过程都有变异,6σ帮助我们有效减少变异6σ谈及的控制是过程的控制,但从管理层面上来讲,它是预见性的,是积极主动的推动改革“无边界”合作打破了部门界限,密切了团队之间的关系,加速了业务发展6σ倡导探索,一辈子不犯错的员工不是好员工;第二次犯错也不是好员工9数据是一切工具的基础数据是从以指定方式衡量事物、情形或现象中产生的。数据用于对事物、情形或现象进行分类、描述、改善或控制。,不用数据。,但只看数字。,以便制成图表。。。。分析水平分级:成本改善的可能性理解深度知识质量10