第一节决策理论管理的关键是决策有限理性与满意原则程序化决策与非程序化决策决策是一个复杂的过程一、管理的关键是决策决策是人们为了实现一定目标,根据特定环境条件寻找、拟定、分析、比较可能的行动方案,并做出选择的过程。狭义决策与广义决策决策与管理决策构成要素决策者决策目标自然状态备选方案决策后果决策准则决策特点目标性可行性选择性满意性过程性动态性决策影响因素环境过去决策风险态度组织文化时间决策有效性评价标准决策的合理性决策的可接受性决策的时效性决策的经济性二、、能力是有限的,环境的不确定性和复杂性及个人价值观的干扰使理性受到限制。满意原则以追求“最优”的精神,运用科学理性的方法,在主、客观条件约束下以“满意”为标准做出决策。三、决策类型个人决策与群体决策战略决策与战术决策初始决策与追踪决策确定型、:效率高,责任明确;受个人有限理性影响。群体决策:集思广益增加对最终决策方案接受性提高决策的透明度和科学化程度效率较低、时间长;责任不清;存在群体压力和权力影响发挥群体决策优势丰富的信息、科学的程序、充分的民主、敢于坚持真理的责任感有助于提高决策质量。适当设定最后期限有助于提高决策效率。民主协商与个人拍板相结合是实践中的常用方法。
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