富士达机器有限公司管理项目策划案.doc

富士达机器有限公司管理策划案作为机器制造类企业,在发展过程中,往往会面临如下问题:①竞争激烈:同业竞争、潜在的进入者、供方和顾客讨价还价的能力增强,有些已部分地被替代。②质量投诉、应收账款增多;③一些管理中出现的问题大部分依靠领导协调而不能及时得到解决等问题日渐突出。④激烈的市场竞争使产品价格大幅下滑;⑤公司欲求规模效益,在高科园征地建起了新厂房,企业规模将上一个新台阶。面对这种局面,如何进行管理创新,以求资源价值最大化,是对最高管理者和策划人的考验和挑战。  面对上述问题,作为策划人,可采取如下管理创新思路:在“ 顾客至上、诚信创新”公司理念 指导下,对企业机构设置、岗位设置、岗位标准、业务流程、管理制度“五大要素”进行全面策划,在民主决策的基础上,独裁实施,以实现企业资源价值最大化。  本策划的具体过程是:青岛高科技工业园富士达机器有限公司 2001年初面临内外部困境时,我作为公司管理顾问,对管理五大要素进行重新设计安排。 ⑴机构设计:借鉴国内外组织设计理论,确定了机构设置的五原则。 结合环境要求、公司实际、公司理念,进行了设计,并提出了各部职责。⑵岗位设置:根据实行单职制、助理制和秘书制的机构设计原则(五原则之一)。对有关部门进行了岗位设计。⑶岗位标准:根据业务发展要求,在提出了各岗位职责的同时,并根据现有人员的实际对各岗位思想意识、能力、知识水平、学历、经历、健康等提了出具体任职要求。⑷业务流程:体现以顾客为关注焦点的理念。遵循:市场调查、或顾客意见反馈、或招标合同意向书,并对顾客要求进行评审后,才能进入技术开发阶段,并努力体现持续改进。⑸管理制度:在上述基础上,对公司的管理制度进行了全面的制定: 公司出入管理办法、人事、车辆、财务、营销、服务、技术、采购、生产质量、公司印章、出差话费、制服管理规定,安全卫生管理、创意提案改善、公司会议制度,各部职责、各岗位任职要求与职责,各部门年度目标责任,生产部定额管理制度。第二步经总经理办公会多次研究、提交将要上任的部门经理提出意见,并公示征求全员的意见,经总经理办公会研究决定,总经理批准发布实施;第三步是实施过程中体现热炉法则。实践证明,策划案取得了满意的效果。 案例:  青岛高科技工业园富士达机器有限公司是 1994年在青岛高科园注册的,主要产品是全自动枕式包装机、收缩膜收缩包装机、全自动供料机等,全部为引进日本、美国技术。可广泛用于食品、化工、医药、日用品单一或集合块状物包装及收缩包装、散料包装和无托盒物的包装。此类机械在我国已基本形成天津、青岛、广东、桂林等产业集群。2001年初作为机器制造类的包装机生产企业,由于环境变化:①竞争激烈:同业竞争、潜在的进入者、供方和顾客讨价还价的能力增强,有些已部分地被替代。②质量投诉、应收账款增多;③一些管理中出现的问题大部分依靠领导协调而不能及时得到解决等问题日渐突出。④激烈的市场竞争使产品价格大幅下滑;⑤公司欲求规模效益,在高科园征地建起了新厂房,企业规模将上一个新台阶。面对这种局面,如何进行管理创新,实现企业资源价值最大化是对最高管理者和策划人的考验和挑战。  我作为公司的管理顾问,认为必须进行管理创新。对于中型机械制造类企业,面对全国范围、瞬息万变的市场和日新月异的信息技术的发展,应顺应企业组织结构扁平化的趋势和反应灵活的市场要求,并体现 “ 顾客至上、诚信创新”的 公司 理念。 具体思路是:对企业机构设置、岗位设置、岗位标准、业务流程、管理制度进行全面策划,以实现企业资源价值最大化。 为此: 机构设计 :我们参照国内外管理创新的经验,结合公司的实际,确定了五原则:⑴、实行董事会领导下的总经理负责制。⑵、适合的领导层,推行单职制,不设副职,实行助理和秘书制。⑶、横向管理结构方面,精简机构,推行大部制。即在适当分工的基础上,将相关性强的管理职能合并归属于同一个职能部门。⑷、采用多种有效办法,强化横向协调。在适当简化分工、推行大部制外还应采取加强横向协调机制。运用例会制度、规章制度、标准化、大办公室集体办公制、工序服从制、人际关系协调等方式。⑸、以 顾客至上、诚信创新 为公司理念。为适应 诚信 理念,对供应、生产、质量在一个生产副总的统一领导下分别设立,确保质量、交货时间等诚信;为实现 创新 理念,加强生产技术服务和技术开发,不断推出新产品,单设技术开发部,并设一名总工程师全面负责开发和生产技术管理工作。以求最大程度地满足“ 顾客至上 ”的要求。其组织设计的结果如(表一)。并提出了各部职责  其中:综合部:(人事、企划、战略管理、办公事务) :根源组织设计原则,实行单职制、助理制和秘书制。对营销部设营销助理一名,生产部设秘书一名,三人以下的部门(财会部)不设经理,设一名主办。其他部门内的下设岗位由部门负责人提出,由总经理