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能力作风建设心得与整改汇报个险部研究报告.ppt

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能力作风建设心得与整改汇报个险部研究报告.ppt个险部能力作风建设情况汇报内容一、能力作风建设主题二、能力作风建设活动内容三、能力作风建设存在不足四、整改目标五、整改措施六、整改时间一、能力作风建设主题效能、效率、效果1、强化“五种意识”大局意识责任意识协作意识服务意识创新意识2、大兴“五办作风”对基层、员工、客户反映的亟待解决的问题,要雷厉风行“马上办”对公司改革发展中遇到的热点难点问题,要迎难而上“主动办”对重大问题或带有普遍性的问题,要深入实际“上门办”对条件暂不具备,但对发展有重大影响的问题,要创新思维“设法办”对情况复杂涉及多个部门需要共同办理的问题要积极主动“协调办”3、提高“四项能力”自身管理能力制度创新能力沟通协调能力执行能力4、完善“四项机制”教育培训长效机制实践锻炼机制考评问责奖勤罚懒机制监督约束机制三、个险能力作风存在不足1、新进人员较多,人员变动频繁2、学****力较差不主动,不够自觉3、各项管理制度不规范、不健全4、岗位职责不清晰、沟通不到位5、岗位责任心差,目标意识不强6、执行能力较差,遇事先推再拖7、在管理上要的多,服务意识差8、出现问题相互推诿,互不担当四、个险能力作风建设整改目标1、管理制度健全,岗位职责分明2、沟通追踪前伸,服务帮扶靠前3、强化责任意识,提升服务意识4、完善培训机制,能力全面提升5、求稳思变提速,创新中求发展6、言必行行必果,力求知行合一

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