2017个人工作总结 个人年终总结.doc

2017个人工作总结_个人年终总结2017个人工作总结_个人年终总结 2017个人工作总结1 前段时间工作中不尽如人意,这段时间深刻反省,在这里既对自己前段时间工作批评,也是反省,总结如何做好自己的本职工作,亡羊补牢争取在日后的工作中能有好的表现。以下是鄙人工作中总结的拙见,这里总结出来希望能对日后工作有所帮助。一、树立全局观念,做好本职工作不管从事什么工作,树立全局意识是首要的问题,现场技术服务也不例外。我认为售后服务工作的全局就是,树立企业形象,使客户对公司产品的满意度和忠诚度最大化。最大限度的保护客户的利益,是提高我们公司产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做好售后服务工作,同时也是对公司产品的宣传,以及对公司产品性能的情报收集,以便作出及时改进,使产品更好的满足现场的使用要求。二、善于沟通交流,强于协助协调现场技术服务人员不仅要有较强的专业技术知识,还应该具备良好的沟通交流能力,一种产品很多时候是由于使用操作不当才出现了问题,而往往不是如客户反映的质量不行,所以这个时候就需要我们找出症结所在,和客户进行交流,规范操作,从而避免对产品的不信任乃至对企业形象的损害。在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通,做到令客户满意就是对公司品牌形象的有力宣传。三、精于专业技能,勤于现场观察随着电子行业的不断发展,竞争不断强化,如何做好电脑销后服务,也是加强公司品牌竞争的强力底牌。作为一个技术服务人员,要在现场勤于观察、独立思考、多与同事交流,努力不断提高自己的业务水平。每次优秀的售后服务,代表了客户对本公司产品进一步的信任。四、技术知识水平与实际操作熟练在过去的工作中得到了一些体会,在工作中心态很重要,工作要有***,保持阳光的微笑,可以拉近人与人之间的距离,便于与客户的沟通。尤其是对售后服务的工作,积极的思想和平和的心态才能促进工作进步和工作的顺利,在售后工资中要有好的方法技术与判断力才能使工作顺利。 2017个人工作总结2 时光匆匆,自7月24日入职至今,已有小半年的时光。回顾半年来的工作,首先,我要感谢力达给了我这样一个锻炼自我、不断学****和不断成长的机会,也感谢力达所有领导和同事在这段时间对我工作的支持和对我本人的多方面照顾。刚入职的这半年是不同寻常的一段时间,在我的人生当中起着举足轻重的作用。从一个刚刚踏出校门的学生转变为一名员工,力达给予我的东西太多太多:锻炼的机会、学****的机会、知识的丰富、经验的积累,人生的历练这些人生当中最需要和最重要的东西,都在这半年的时间里成为我生命中一笔重要的财富。在《把信送给加西亚》的书中,曾有一段我很认可的话是这么说的:忠诚、勤奋和敬业是职场永不过时的基本商业精神。不要以为工作是为老板做的,只表现给老板看,其实工作是一种自发的行为,做好工作才能为你个人赢得魅力值。但在实际的工作中,我发现不管是主任还是主管,对我都颇为照顾,都教给我一些做行政工作应该注意的地方。比如做事要心细,对整个事件处理,要做到有计划、执行和落实。不能只做了前面的工作,不去管结果怎样。主管也教会我该怎样对不同的人用不同的处事方法。总结这半年来的工作,发现自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他同事和同行学****明年自己计划一定要在工作中得失的基础上取长补短。一、一年来的工作表现强化形象,提高自身素质。为做好督查工作,我所坚持严格要求,注重以身作则,以诚待人,一是爱岗敬