流程的改进设计教材.ppt

流程的设计提高效率,提高质量,提高经济效益,提高管理水平,节省时间,节省资源,安全生产,保护环境,方便操作等目的要求:设计步骤:确定目标,明确任务;分析基本因素;明确主要事项;确定时序,划分环节;画出流程图;是结束修改方案否确定目标明确任务分析基本因素画出流程图明确主要事项确定环节和时序是否达到要求流程设计步骤的流程图欣赏故事田忌的赛马共有6种方案:方法田忌齐王方法田忌齐王1上马:上马中马:中马下马:下马2上马:上马中马:下马下马:中马3上马:中马中马:下马下马:上马4上马:中马中马:上马下马:下马5上马:下马中马:上马下马:中马6上马:下马中马:中马下马:上马在以上各方案中,齐王与田忌的赛马结局有以3:0赢的,也有以2:1赢的,但只有一种情况是田忌以2:1取胜于齐王的,孙膑正是把这种方案推荐给了田忌,就是上述方案3。结论:作为一个流程,通常就会有这样或那样的问题。如:效果不佳;或是投入的人力、物力、财力不是最小;或是某种性能不理想等等。因此流程需要改善,需要改进。凭收款单找售货员提货y顾客想买商品请售货员拿商品顾客挑选满意吗?换一件n售货员开单收银台交费购物完成原购物流程图顾客想买商品顾客在货架前挑选放入购物篮到出口处验货交款购物完成新购物流程图一、流程改进的目的一、流程改进的目的分析东风商场的两个构物流程:1、新流程比原有流程简化了哪些环节?2、为什么要用新流程(改进的目的)?3、对于这个商场来说,使用新流程有哪些好处,新流程还有不足吗?凭收款单找售货员提货y顾客想买商品请售货员拿商品顾客挑选满意吗?换一件n售货员开单收银台交费购物完成原购物流程图顾客想买商品顾客在货架前挑选放入购物篮到出口处验货交款购物完成新购物流程图分析结论:答:改进后的流程可以提高同一时间内的销售量,降低商场的成本,从而提高商场的经济效益。对于该商场来说,好处是降低商场的成本,简化了管理,从而提高商场的经济效益。答:新流程图简化了与售货员相关的环节1、新流程比原有流程简化了哪些环节?2、为什么要用新流程(改进的目的)?答:该流程少了验票环节,应加上,防止有人不开钱拿商品的情况发生。流程改进设计的目的之一——提高经济效益3、对于这个商场来说,使用新流程有哪些好处,新流程还有不足吗?指纹识别