营销咨询服务操作手册.ppt

目录逸美咨询服务的准备?逸美咨询项目的基本流程?市场分析的思路与内容?市场分析的基本思路?市场分析所涉及的主要内容?营销咨询的基本工具?营销咨询工具的举例与适用范围?营销咨询工具与战略咨询工具的关联关系?营销咨询的几个典型项目介绍?新车产品导入项目的分析方法与工具?区域市场诊断分析项目的方法与工具?汽车产品卖点或竞品分析项目的方法与工具?做最好的咨询,做最好的自己?1营销咨询项目的准备2逸美咨询服务是针对医美行业中的微整形市场而构建的,首先明确咨询定义:咨询,是医学上常用的术语,其含义是以观察、把脉的方法判断病人的病情和病因,并开出治疗处方!引用到企业咨询是由具有丰富经营理论知识和实践经验的专家,与企业有关人员密切配合,应用科学的方法找出企业经营战略和经营管理上存在的问题,分析产生问题的原因,提出改进方案(建议);当受诊企业接受改进方案(建议)后,则负责培训人员,帮助指导企业实施改进方案。逸美咨询服务的内容培训各级管理干部,从根本上提高企业素质传授经营管理理论和科学方法指导实施改进方案;帮助医学机构找出或判断经营上的主要问题,找出主要原因,提出切实可行的改进方案;3良好的准备能够让你迅速进入项目角色,全面了解委托企业和相关产品能够使你快速成为专家内容方法了解该产品主要参竞争者的运作实例大致了解企业的研发、生产、营销、销售和服务的运作方法了解企业和相关产品的发展历程及变化产品/服务的基本技术/原理知识,技术及应用的发展方向产品/服务所覆盖的市场,总体及细分市场规模,市场份额状况全面了解产品/服务的具体种类及用途研究报告、报刊,相关网站研究报告、报刊,相关网站相关网站、报刊,年鉴,研究报告专业书籍、报刊,专家访谈,相关网站,,相关项目案例专业书刊,行业协会,相关网站,年鉴,相关项目案例行业书籍,专业报刊,专家访谈,相关网站,相关项目案例4营销咨询项目的基本流程5沟通需求,生成项目建议书确定项目目标,方法与范围项目执行,数据、信息采集整理数据分析、加工,结论输出,报告撰写6项目定义项目确认信息采集信息分析成果汇报后续服务214365阶段输入:客户企业的历史客户企业目前所面临的问题客户希望实施的咨询项目该咨询项目对于解决客户面临问题的意义客户在项目构想中希望解决的其他问题阶段输出:客户目前所面临的主要问题咨询项目的整体方向以及核心目标调用何种资源实施咨询项目项目执行的周期、范围及其他内容项目建议书7项目定义项目确认信息采集信息分析成果汇报后续服务214365阶段输入:客户对项目建议书的反馈意见客户在经过初步沟通后提出的新的思路和需求客户对项目范围、实施周期以及预算的重新定义麦威在项目定义过程中所获得的新的发现阶段输出:调整项目方案确认项目建议书签订咨询服务协议项目小组成立项目启动8项目定义项目确认信息采集信息分析成果汇报后续服务214365阶段输入:项目建议书项目核心目标以及其他要求客户提供的相关资料麦威信息库公共信息库及其他外部信息调查执行阶段输出:与项目相关的二手资料调查执行所采集的相关信息信息分类整理并输出项目数据库9项目定义项目确认信息采集信息分析成果汇报后续服务214365阶段输入:项目数据库调查过程中的主要发现竞争对手相关行动以往成功或失败案例客户观点阶段输出:诊断客户所面临的问题解决问题的两到三种途径不同途径的优劣分析解决问题的最佳行动方案项目报告10