战略性绩效管理讲义第五章3.ppt

第五章绩效评价PDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建第一节 第二节第三节绩效评价的理论框架 绩效评价的主体选择与培训绩效评价方法的选择第五章绩效评价PDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建【本章学****目标】通过本章的学****你应当掌握以下内容:、类型及避免评价者误差的方法PDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建PDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建组织目标分解工作单元职责绩效计划活动:与员工一起确定绩效目标,发展目标和行动计划时间:新绩效期间的开始绩效反馈面谈:活动:主管人员就评价的结果与员工讨论时间:绩效期间结束时绩效辅导:活动:观察、记录和总结绩效:提供反馈;就问题与员工讨论,提供指导、建议时间:整个绩效期间持续沟通绩效管理系统流程图绩效管理制度绩效评价: 活动:评价员工的绩效时间:绩效期间结束时 评价结果使用:员工发展计划、培训、 薪酬调整、奖金发放、人事变动PDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建ÿ第一节绩效评价的理论框架一、绩效评价的过程模型和绩效评价系统(一)概念: 评价是对人或事物的价值做出判断的一种观念性的活动, 绩效评价是指在绩效周期结束时,不同评价主体对照绩效目标 和标准,采用有效的评价方法,对组织、群体及员工的绩效作出价值 判断的一系列活动.(第一章我们有过定义p8) 绩效评价一般包含两个层次: 1、对于组织绩效的评价 1)组织本身绩效评价关系到企业的扩张、兼并重组、业务收缩等经营决策问题。 2)组织高层管理者工作绩效的评价关系到人员奖惩、升降、去留等人事管理上的决策问题由于组织本身的绩效是由组织中的高层管理者领导下取得的, 在不特别指明下,一般把组织绩效评价理解为组织高层管理者工作 绩效的评价PDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建ÿ2、对于员工绩效的评价一般意义上所说的员工绩效评价则指的是员工个人的绩效评价(二)一般评价活动的四个环节:,选择评价对象。,确定评价主体、指标、标准和方法。。。(三)绩效评价过程模型(p212)PDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建ÿ(评价)目标。1)绩效评价最核心的目标就是通过它的选择、预测和导向作用实现组织的战略目标。不论是组织绩效评价还是员工绩效评价,都是基于这个共同的目标。所以,我们不能不将组织绩效评价与员工绩效评价联系起来考虑如何进行绩效评价系统的设计。2)评价对象①(不涉及人)②员工绩效:、评价指标和评价主体等。1)评价标准绩效评价标准指的是用于判断评价对象绩效优劣的标准。①绝对评价标准:::是指评价标准来源于组织内部,通常是根据相关组织内部或人员过去的绩效情况来确定②相对评价标准:指通过对比和排序进行评价的标准PDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建ÿ2)评价指标在绩效计划阶段所制定的绩效评价指标决定了对评价对象的哪些方面进行评价。3)评价主体(或评价者)所谓评价主体指的是那些直接从事评价活动的人。,因此必须把这些零散的数据在不带任何主观色彩的条件下进行分析、界定、归类、整理成系统的评价数据。。评价要根据组织的特点和被评价对象的职位特点、评价内容和评价目的,选择合适的方法和形式评价方法是在评价指标、评价标准等要素的基础上形成的具体实施评价过程的程序和办法。,就要得出一个具体的评价结果。PDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建ÿ二、组织绩效评价系统的设计要求(一)组织绩效评价系统的应具备的特征p2241、战略一致性(目标一致性):评价指标是对战略目标的分解, 能够保证战略目标的实现。2、反映组织的特征:各个组织的绩效评价系统在遵循相同的原则的基础上,总是存在各种各样的差异,取决于不同组织的不同特征3、客观性:应尽可能采用可验证的资料作为评价的依据4、准确性:指绩效信息是准确的、评价结果准确的前提就是评价系统对于评价什么和如何进行评价必须界定得十分清楚。5、可接受性:绩效评价