电子商务项目管理课程.ppt

第八章项目的资源获取*博客地址:/主要内容一、资源类型与获取资源的步骤二、确定需要的资源与时间、预算要求三、资源战略与进度控制四、资源管理*博客地址:/、预算要求*博客地址:/一、资源类型与获取资源的步骤(一)资源类型与关键资源关注::(1)人力资源: 项目领导、项目小组、项目支持以及兼职工作人员;(2)设备与服务: 机器、工具、计算机、通讯服务……;(3)各种设施: 通用(或专用)建筑及房屋、公用事业、停车位……; 在同一个公司中,电子商务项目必须与其他项目竞争且胜出,从而获得资源与资金的支持;否则会在资金获取上惨败。*博客地址:/:(1)如果占用时间过长,可能会造成预算超支;(2)有时不得不拒绝向他人提供这些资源,从而树敌;(3)可能不能及时获得相关资源,从而影响进度;(4)如果不能得到合适的资源,项目就会慢慢停滞下来,其质量也将大打折扣;(5)如果不愿关心行政方向的因素,或者对其不敏感,你所得到的,将很可能是错误的资源。作为电子商务项目的管理人员,注意力应该放在稀缺的、对关键任务有重大意义或者对自己非常重要的资源上面。*博客地址:/:(1)该资源对多个任务有直接的关键作用;(2)多个子项目或本项目以外的其他项目,都需要这种资源;(3)该资源稀缺并难以获得;(4)该资源的使用或应用较复杂;(5)该资源是特定任务中非常关键的资源组合中的一种;(6)如果该资源是人,需要拥有足够的知识或技能;(7)该资源会被其他非项目工作使用和分享。这类资源要特别关注,会极大地影响项目进度。*博客地址:/{案例}行政管理与项目资源的冲突小张是技术处的一名职工,最近被抽调到某新产品开发项目组工作。有一天,小张接到他的处长老李的电话:“小张,你现在能不能马上到处理来一下?”小张正与项目客户讨论一些项目的技术细节,一下子很难走开,他想向处长解释一下。可是,没等他讲完,李处长便轻轻将他的话打断了:“你很忙啊,好,好,那你就看着办吧。”结果会怎么样?小张立刻放下手头的工作,气喘吁吁地赶回处里,问处长出了什么事。“其实也没什么大事,就是我的一份资料找不着了,想请你回来帮着找一找。”处长不介意地说。小张有脾气吗?没有,因为他知道,对他来说处长远比项目经理重要。*博客地址:/项目组没有冗余人员,不同环节需要不同的人员来完成项目任务。当任务完成后,他们将离开项目组。相关人员从哪里来,往哪里去?很显然,从各个相关部门来,到各个相关部门去。因此,部门经理们通常会认为:“我们不是收容所,如果项目需要人我们就给它人,不需要人时我们还要接受他们,那么部门的工作就没法干了。”这种情况造成的结果是,项目经理需要的是“贤人”,但部门提供的是“闲人”,部门经理和项目经理常常为了抢夺项目资源而起纠纷。*博客地址:/(二),以及应在何时获得该资源;;;;;,结束获取资源的过程;;;;*博客地址:/二、确定需要的资源与时间、预算要求:(一)确定需要的资源与时间要求::*博客地址:/