第二篇 GMP管理技术-产品销售与售后服务.ppt

第二篇GMP管理技术第十一章产品销售与售后服务敬支甥荐届卜捏座失珊敌尚晴敌有病疆钦灼纠涸决镇滥招魏显绸扑悯须憋第二篇GMP管理技术-产品销售与售后服务药品质量管理与检验*1销售管理销售管理是指成品从验收入库至发出销售的全过程管理,也包括收回产品从入库到发至有关部门的仓储过程的管理。销售管理的核心是采取一切措施,保证能追查每批产品的出厂情况,保证全部产品在必要时及时收回。毡轧炒外越椒厉犊秆不扼拽殃忽着佰誓剧喜初莹捂互忆涡扩藻笑凤导枕绦第二篇GMP管理技术-产品销售与售后服务药品质量管理与检验Date2产品销售与收回管理售后服务与用户访问§1§2第十一章产品销售与售后服务险驰漆渭拴佣规拐氨什酝候练岔滔保嘎厅咯翰缀将悟泰娱呛犀冀嫉肪甥谴第二篇GMP管理技术-产品销售与售后服务药品质量管理与检验Date3成品入库产品入库必备条件:产品经包装、质量管理部门检验符合企业内控标准、质量管理部门批准发放销售的产品。讳扦湃扭帘卡捣想照断左跳凭汽彪吱扛轮马独酌舒藉怔猜九蚀穆稗路抑拜第二篇GMP管理技术-产品销售与售后服务药品质量管理与检验Date4入库验收内容(1)验收“入库单”、“检验报告单”、“成品发放单”,逐项核对“三单”中的产品名称、规格、数量、包装规格、批号是否相符,与入库产品是否相符,字迹是否清楚无误,是否签字盖印齐全。附腆洗将款馁蝴丘抠脏琳涟***旗谨虑竣膜哎佛备帮琐肠驰夜世高釉掂裳翁第二篇GMP管理技术-产品销售与售后服务药品质量管理与检验Date5(2)检查产品外包装①外包装上应醒目标明产品名称、规格、数量、包装规格、批号等,每件外包装上应贴有“产品合格证”。②逐件检查产品包装箱上及“产品合格证”上的品名、规格、批号、包装规格是否与入库单相符无误,不得有错写、漏写或字迹不清,不得混入其他品种、其他规格或其他批号的产品。③逐件检查外包装是否清洁、完好、无破损。惊构猎牙力刹曝骂毙湾驳庭序锻孕费糜秘祟扔弦沿耍椿晨僧悉慨静磷柯流第二篇GMP管理技术-产品销售与售后服务药品质量管理与检验Date6贮存养护(一)贮存分类(1)按剂型分类:如片剂、口服液、丸剂等。(2)以用药方式分类:如外用药、内服药。(3)以贮存方式分类:如低温冷藏药品、特殊管理药品、贵细(贵重)药品。(4)以合格与否分类,分合格品、不合格品、退回产品、待验品等。噎挞打荡映沼刊娟误孔姚淌道瓜兢瞪初驼缉洞肥贺绸未堰行逐察拦谊赊佯第二篇GMP管理技术-产品销售与售后服务药品质量管理与检验Date7(二)色标管理在库药品要实行色标管理,货堆前要有醒目的状态标记。合格品存放在合格品区库(内),挂绿色标志,准予出库销售。不合格品存放在不合格品库(区)内,挂红色标志,不准销售。侍验品存放在待验区(库)内,挂黄色标志,不准销售。退回产品存放在退货区内,挂黄色标志,不准销售。惭廖漓逻滩廊协交扦抒篙赂痒郸概埔惹胖拦希腐虚淋昂载焚赚惹泊上逝戮第二篇GMP管理技术-产品销售与售后服务药品质量管理与检验Date8(三)储存方法依照产品标签上规定的贮存条件分别贮存于冷库(柜),阴凉库及普通库中。同一仓库内,产品按剂型分区码放。外用药与内服药分开存放,性能相互影响、易串味品种(如挥发油类、外用贴膏)与其他药品严格分开。润衅乳涌恨莽砚写泽钝伏磐犀拇然绢涛抵汹虱舔娇烧坡朗顷诡崔搅韧亨厅第二篇GMP管理技术-产品销售与售后服务药品质量管理与检验Date9毒、麻、精、贵重药品应专库(柜)存放,双人双锁,专帐管理。产品按品种、规格、批号分垛码放。产品不得直接码放在地上,其堆垛要求同物料的堆垛要求。秽韭欧烤涪岳鹊讯瓢胁特求鞠固妆婴睹丙返邪补贫躁鲍呐诈已衡澄抓镑饥第二篇GMP管理技术-产品销售与售后服务药品质量管理与检验Date10