进泓物流老挝电子商务概述：物流困难诸多-行业仍在起步.docx

随着电子商务业务在老挝逐渐推广,本地交付的解决方案也慢慢清晰。然而,在山区地形占全国面积四分之三的条件制约下,老挝的电商物流仍然不发达。此外,由于缺乏物理寻址系统,目前最后一公里交付是老挝电商发展的关键问题。图为老挝发出的货运船只 来源:逸昂货运官网物流难题仍需突破尽管老挝官方邮政邮寄业务在老挝的可靠性指数达到了84分,但众所周知,老挝邮政素来效率不高,也很难在城市提供小包裹的业务,所以人们宁愿自己交付或使用本地公司进行接货、送货和上门服务。同时,还有以下几点亟待解决: ●老挝人口稀少,许多社区没有与主干道的道路连接。而道路运输是主要的运输方式,占货运量的70%和客运量的90%。●只有少数物流运输公司能够提供国内和国际第三方物流。●大部分大型国际公司已经退出物流市场,因为数量不多,政府要求他们与国内公司合作或者使用国内公司作为代理机构。●老挝的货运代理公司很少使用ICT(信息、通信和技术)系统来管理货物和服务,包括库存。●由于缺乏物理寻址系统,最后一公里交付是一个关键问题。现有物流业情况在老挝,许多外资企业很难打通和进入本地的物流市场。所以,本地公司占据了大块老挝物流业市场。目前,在万象市主要运营着这三家公司: FOXPRESS提供快递服务,在摩托车司机的帮助下,从个人文件、官方档案到食品、饮料和生日礼物,到首都万象的任何地方都能提供服务;,使用摩托车;HinSai在线提出在线申请,交付建筑材料、如砖块、沙子、水泥块、石头、土壤等。图为货仓来源:柬埔寨《高棉日报》他们都开发有简单的网站,但更多的是依靠社交媒体应用程序(如微信、Line、WhatsApp、Facebook等)来获得订单。订单要么立即处理(例如食品),要么在24小时内交付。在此期间,公司将收集的所有订单物品放入同一个包裹,然后致电客户以约定时间和地点交付产品并收取款项。一旦客户有较大数量的订单需求,便会签署正式合同。但其主要客户还是购买商品的个人。而在从下订单到交付的这个过程中,运输也面临了许多问题。●物理寻址系统在万象市区以外几乎不存在,送货人员必须使用个人网络,了解地形和重复打电话来查找送货地址; ●万象交通密集,难以快速交货,尤其是高峰时段。对于只能在高峰时段提供少量包裹的小卖家来说,降低其物流成本几乎难以实现; ●电脑、浏览器等较少被使用,Facebook等平台是送货公司唯一可以做