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kpi指标库.doc
文档介绍:
KPI指标库(按职能排列)目录生产 4生产经理 5生产线和工艺维修总监 6维修总监 7工程经理 8产品经理——生产 10质量服务经理 11生产经理助理 12仓储经理助理 13业务经理 14生产主管 15生产主管-非技术 16罐包装主管 18容器生产主管 19项目工程师 20设计工程师 21质量控制工程师 22工程专家 23业务企划专家 24制造工程师-制作、计划、程序安排 25生产技师 26研发 27研发总监 28研发经理 29研发支持经理 31设备主管 33设备工程师 35研发工程师 36研发技师负责人 38安全技师负责人 40技师组长 41机械专家 42实验室服务技师 43信息技师 44信息助理 45资料技术员 46研究员 47化学研究员 49营养研究员 52销售 54销售总经理——系统销售 55销售支持总监 56政府销售总监 57商务策划专家 58销售副总经理 60金融服务经理 61市场调研经理 62销售工程师 63大客户代表 64分类经理助理 65客户关系专家 66消费市场分析师 67销售代表 68客户执行员 69财务 70首席财政官 71财务部总经理 72企业税务总监 73财务副经理 74收入帐目主管 75总会计师 76经济师 81数字分析师 86预算分析师-财政 87预算分析师 88部门控制员 89会计 91行政管理 92高级副总裁 93经理-行政管理 94经理-行政和财务 95行政助理——法务 96律师 97区域经理 98行政服务主管 99业务企划专家 100表格分析员 101广告人员 102艺术总监 103设计人员 105行政助理 106人力资源 107薪资与人事总监 108人力资源经理 109事业发展经理 110业务发展经理 111招聘主管 113薪资分析师 114效益企划 115经理-员工关系/安全/福利专员 116采购 117采购经理 118厂内配送经理 119配送经理 120采购 122客户服务 123客户服务管理 124质量服务经理 125部门索赔经理 126伤亡索赔经理 127现场服务经理 128区域索赔经理 129财产索赔经理 130现场服务专家 131索赔处理员 132客户咨询 133客户服务协调员 134客户服务代表 135配送协调员 137企业服务 138经理-行政和财务 139工艺提高经理 140项目经理 141产品原型经理 142环境服务主管 143企业沟通专家 144表格分析员 145工艺提高分析师 146IT部 147软件工程师 148信息管理工程师 149软件开发组长 150数据库分析组 152网页设计人员 153生产生产经理考核指标考核标准令客户满意:会议规格信息价格信息程序/产品信息对业务的影响每年召开4-6次客户会议每年召开4-6次效益会议主管认为客户满意生产经理的服务:客户要求获得产品信息客户要求召开更多的会议客户使用公司的规格信息客户要求查看定价信息客户认为公司产品符合要求操作方面:判断客户的要求满足客户的要求分配货物购买原料产品和客户策略培训客户资金与开销策略判断原料提高工序操作部门在生产管理支持方面的投诉每年不超过10-14次操作部门认为生产经理提供的信息可以帮助进行决策操作部门认为由于产品经理提供了足够的信息,可以在他们不在职的情况下做出决定在缺少联系的情况下造成的客户问题不超过16-22次。完成特殊项目为销售人员提供培训机会建立新的定价策略提供规格参数销售方面产品/客户策略会议/培训规格信息提供定价信息提供应用和产品信息与业务部门交流操作部门在生产管理支持方面的投诉每年不超过10-14次操作部门认为生产经理提供的信息可以帮助进行决策操作部门认为由于产品经理提供了足够的信息,可以在他们不在职的情况下做出决定研发/电子小组规格信息研发/电子小组认为生产经理提供的信息可以帮助进行决策研发/电子小组认为由于产品经理提供了足够的信息,可以在他们不在职的情况下就做出决定研发方面交流项目信息交流开发方向信息1.研发部门认为由于产品经理提供了足够的信息,可以在他们不在职的情况下做出决定市场与销售1.主管确定的公司标准和工序被列为行业标准公司每年出版一本关于产品规格的出版物生产线和工艺维修总监考核指标考核标准制定并完成业务目标(35%)减少事故提高产品质量降低TCIR降低LCIR对80%-90%的事故作出了TOR分析制定并实施提高安全意识的计划降低WSB适用设备、资金完成了60%-80%PMOH为60%-70%的装填员、标记员和包装员建立了MTBF和MTTR65%-75%的运输可由生产人员完成65%-75%的设计小组会议有主管和工艺员参加IC成本降低了5%开发策略操作和技术服务副总裁认为5年的设备替换计划与资本化和多产品策略相符合操作与技术服务副总裁认为5年的人员计划是适用的提高主 内容来自淘豆网www.taodocs.com转载请标明出处.