实例解析—库存管理系统?第一节系统调查与分析?以美国某批发服务公司的计算机信息系统为例。?该公司从生产厂家购进各类商品放入仓库,接受各地零售商的订单, 按要求将货物运到指定地点。一般说来零售商总喜欢首先到这个公司订货由于它的批发价格较为低廉。但是,如果某个零售商的订货要求得不到满足,它就会转向其它公司订货,从而使这个公司失去顾客。零售商的订货量是受季节影响的。?为了满足顾客订货要求并尽量减少库存积压,该公司计划开发一个库存控制系统。主要目的有:1) 为顾客订货提供更好的服务; 2)控制库存水平; 3)决定向厂家订货的时间和批量。一、系统调查与分析?系统开发队伍由用户、计算机工作人员和上层领导。它们用几周时间调查了现系统的工作情况和存在问题。产生了如下报告。? ?现存系统的工作流程。全部处理工作都是由手工来进行的。有的商品由于担心订货无法满足而造成严重积压;有的商品由于错过了合适的实际而使顾客转移到其它公司。目前的订货时间基本上是由仓库保管人员决定的。它们凭经验给出一个最佳订货点,当发现库存货物低于此点时,便向采购部门发出订货要求。同时仓库保管人员无法参考销售预报结果。管理业务流程图的符号系统外实体系统内实体表格/报表信息传递过程某库存管理系统业务流程图 ?在不降低顾客服务水平的前提下,减少库存水平; ?改善订货策略; ?对于有季节变化和具有缓慢变化趋势的商品,改善它们的库存管理; ?搜集销售数据,从中分析销售趋势以保证适当的购买策略和库存水平。? ?每一季度中都应订购什么货物? ?在季节需求中应追订哪些货物?何时追订? ?每次应追订多少货物? ?哪些货物应该从仓库中淘汰? ? ?仓库保管人员每天检查实际库存。当发现库存货物低于订货点时, 便于日末向采购部门发出订货要求。采购部门检查该商品的是否已经在订,如果没有则发出订货书,如已在订,则催促厂方尽快交货。在每季度末,采购部门分析采购的订单并估计下一季度各种商品各需要订货多少,据此确定下一季度的订单。各月平均发出的订单数量如下表所示。每张订单上的平均商品类数每天最多订单数每天平均订单数 500 222 6,758 每月平均订单数 81,100 合计 8,200 十二月 4,600 六月 10,100 十一月 5,400 五月 9,500 十月 8,400 四月 6,200 九月 7,800 三月 5,100 八月 6,700 二月 5,000 七月 4100 一月平均订单数月份平均订单数月份 80000 美元 55000 美元 50000 美元 10000 美元总开发费用 2年以上 6个月 18 个月 3个月开发所需时间 50% 25% 30% 10% 无形的利益 15000 美元/年 15000 美元/年 20 000 美元/年 5000 美元/年可节约的金额 95% 60% 75% 5% 可满足多少指定的目标方案 4开发在线的库存控制系统方案 3购买现成的库存控制软件包方案 2用简单的经济订单批量模型进行计算机批处理方案 1对现系统稍加改善选取方案 ?(1)方案一?工作方式——所需费用最低,对组织的影响最小, 但可以达到部分改善效果。?决策和信息流——最佳订货点和订货批量的决定变的较为科学,其它不受影响,信息处理方式不变。?所用设备——可不用计算机。?开发步骤—— 2、3个月即可。?对组织的影响——几乎没有影响。?对人员的影响——采购人员工作稍多一些,仓库人员工作相对减少。?费用和利益——计算最佳订货点的机时费和打印费。利益是可以减少库存积压和选取单位成本最低的订货量。
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