热水器选购指南.doc

封面: (随刊赠阅) 热水器选购指南出版:中国家用电器协会中国消费者协会编辑策划: 《电器》杂志社封二: 空白扉页( P1): 编者的话春天是装修旺季,也是热水器产品的旺销季节。然而,对于每一个普通消费者来说,能够选购到一台适合自己家庭使用的热水器产品,却不是一件容易的事。首先,热水器产品种类繁多。在目前的中国市场上,就有储水式电热水器、(即)快热式电热水器、燃气热水器、太阳能热水器以及热泵(式) 热水器等多种产品类型并存, 哪种产品类型更适合自己?这是摆在消费者面前的第一个难题。其次, 各个企业的宣传口径不统一。即便是针对同一种产品、同一种技术,每个企业主打的卖点和宣传方向并不同相同,让消费者选购时如同“雾里看花”。另外,很多消费者对热水器产品的了解渠道仅限于卖场销售人员的讲解和媒体针对产品某一侧面的报道, 这会使消费者对热水器产品的了解产生某种误区,并导致选购时出现误差。最后,消费者在使用热水器产品时出现的这样那样的问题, 也不时见诸报端, 小到售后安装乱收费, 再到热水器漏水, 大到如内胆爆裂, 使用时因漏电而电伤人等。消费者在选购时如何“防患于未然”?做到这一点也很困难。针对消费者的这些选购难题,在 2011 年“3· 15”前夕, 中国家用电器协会连手中国消费者协会,共同推出这本《热水器选购指南》,希望它能帮助消费者买到称心如意的热水器产品。根据中国家用电器协会和中国消费者协会的共同委托, 《热水器选购指南》由《电器》杂志社编辑策划。在编辑策划过程中,还得到了(海尔、 A·O· 史密斯、美的、万家乐、万和等) 主流热水器生产企业的技术支持和无私帮助,在此一并表示感谢。另外, 电热水器分为储水式和(即)快热式两种, 由于(即)快热式电热水器在中国还处于发展阶段, 不是市场上的主流产品, 在这本册子当中, 就不再对(即)快热式电热水器进行单独介绍,如无特殊说明,我们讨论的电热水器仅指储水式电热水器。——编者主管:中国轻工业联合会主办:中国家用电器协会编辑策划: 《电器》杂志社国内统一刊号: CN11-5216/TH 国际标准刊号: ISSN 1672-8823 广告经营许可证:京东工商广字第 0264 号策划: 《电器》杂志社责任编辑:赵明美术编辑:施力编辑部电话:( 010 ) 65222594 , 65231814 传真:( 010 ) 65285639 电子信箱: chiapp@ 社址:北京市东长安街 6号 120 室邮政编码: 100740 网址: ( P2): 3 明明白白消费 4 科学消费安全使用 5 第一篇产品类型选择篇 6 各类热水器产品的市场表现 7 各类热水器产品的优劣对比 8 第二篇储水式电热水器选购指南 9 储水式电热水器基础知识篇 12 储水式电热水器选购注意事项 15 储水式电热水器安装常识 17 储水式(工) 电热水器的售后服务 18 第三篇燃气热水器选购指南 19 燃气热水器基础知识篇 22 燃气热水器选购注意事项 24 燃气热水器安装常识 25燃气热水器的售后服务 26 第四篇太阳能热水器选购指南 27 太阳能热水器基础知识篇 28 太阳能热水器选购注意事项 30 太阳能热水器使用注意事项 31 第五篇热泵水器选购指南 32 热泵热水器基础知识篇 34 热泵热水器选购注意事项 35 热泵热水器安装常识 36 热泵热水器使用注意事项 36 热泵热水器的售后服务 P3: ——家电协会领导致辞明明白白消费家电行业的技术发展虽然谈不上日新月异,但是每一个有志向的企业都正在着力有产品、技术的创新。一方面,家电企业的这些努力给消费者的生活带来更多的舒适和便捷,而另一方面, 让人“眼花缭乱”的新产品也给消费者带来一些困扰, 那就是选购产品时会感到有些无所适从。准备购买热水器产品的消费者就会面临这样的难题。市场上,电热水器、燃气热水器、太阳能热水器以及“新军”热泵热水器同台竞技, 销售人员各说各的好, 让消费者决策艰难。是电热水器好还是燃气热水器更好?实际上, 我们并不能简单的给出结论, 热水器产品的选购要完全根据自己的家庭条件所决定。如, 用电环境、用气环境、家庭人口、安装条件等等。框定产品类型之后,消费者还要选择品牌、型号、考虑企业着力宣传的“技术卖点”、是否节能以及企业在当地的售后服务能力等等。这实在是一个艰难的过程。因为要想做出最正确的购买决择, 需要有这样一个必要条件: 对热水器所有产品类型、生产企业及其产品和“技术卖点”有基本但是全面、客观的了解。为此, 我们与中国消费者协会共同委托《电器》杂志社编辑策划这本《热水器选购指南》, 用通俗易懂的语言,向广大消费者介绍各类热水器产品的技术特征、选购及使用注意事项。我们并不是想把消费者都培训成“热水器产品专家”,但我们希望消费者在选购热水器时都能做