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【从电视看管理】忠诚并不等于忠实—— CCTV2007 年度最佳雇主论坛有感时间: 2008 年 10月 17日来源:中国物业管理培训网( )作者:汪英武浏览次数: 185 [ 电视节目引例] tv2007 年度最佳雇主论坛,启发很大……现在许多企业都谈员工的忠诚度, 也都意识到只有忠诚的员工, 才有忠诚的客户, 最后才有基业长青的企业这个道理。那么, 什么才是忠诚度, 各个企业众说纷纭, 有的企业家说在公司长期服务的员工是忠诚员工,也有企业家说能够企业风雨同舟的员工是忠诚员工……清华大学商学院宁向东教授一席话对我启发很大……他说:什么是忠诚度,必须具备以下四个条件: 价值趋向忠诚的员工必须是个人的价值趋向与企业的价值趋向相同, 与企业有共同的愿景, 也就是大家常说的——有共同的文化理念。与企业没有共同价值趋向的员工, 就象没有爱情的婚姻,总有一天是要离婚的,只是迟早的问题……利益处理忠诚的员工一定是在处理个人利益与企业利益时, 将企业利益凌驾于个人利益, 宁可损害自己个人利益, 也不会损害企业的利益。否则, 就是“家贼”, 也就与企业是貌合神离……责任敬业忠诚的员工一定是具有高度职业责任感, 任劳任怨的敬业的员工, 把企业当家, 与企业共荣共损……工作称职忠诚的员工必须是符合岗位职责, 能承担工作要求的员工, 否则就是因为害怕被企业淘汰, 走入社会后无法生存, 所以不计较职位和待遇, 就在企业里充当“南郭先生”, 混日子。这种现象在中国很多企业中普遍存在……[ MTP 管理启示] 所以, 忠诚并不等于忠实, 并不是在企业服务很多年的员工是忠诚员工, 也不是忠实的员工就是忠诚员工。忠诚员工一定是与企业有共同价值取向, 始终秉承企业利益高于一切利益, 有高度职业责任感、认真敬业,能够有效履行岗位职责和工作要求的员工,他们才是企业发展的脊梁, 是基业常青的宝贵基石!