2012年物业工程部第3季度工作总结.doc

2012 年物业工程部第三季度工作总结 7、 8、 9月以来, 坚持按照公司的要求以高档次物业服务的标准,以提高人员的服务技能和服务质量、提升品质服务为目标,通过加强人员工作技能培训和提高工作效率的培训,不断提高整体的技术水平维修能力和亲和的力度。现把我部第三季度较重要的工作罗列如下: 一、人员调配情况: 第三季度物业工程部人员稳定无出入, 现有人员 4名。二、管理工作: 《岗位说明书》,按照各岗位的的职责要求,遵守了各项专业的操作规程和工作守则。 ,加强人员技术能力的在岗培训、安全培训、强化品质的亲和力。安全培训仍是是重点。 ,细化落实岗位责任制,使日常工作有序进行。 (如:室外照明、空调)。 ,处理不了的及时上报。 。 (防汛、停电、跑水)。三、日常巡视维修维护: 1)联系厂家修复售楼处二层卫马桶盖、下叠庭院门换锁芯。 2)自购配件更换售楼处女卫隔断门合页 3)对园区照明灯具的更换维修 190 余次 4)游戏机的电动钥匙更换 5)调试疏通水景观管道及喷头 6)对地下车库配电箱内元部件除湿 7)园区摄像头杆喷漆保养 8)售楼处、样板区木门紧固门窗把手、门吸 9)疏通卫生间便具及下水不通 10) 维修更换样板区售楼处窗户把手 11) 对样板区小路的小方格地砖的粘固 12) 对上叠空调室外机冷凝管保温层破损的包扎 13) 对园区雨水管道的巡视检查 14) 对园区个排水泵的巡视检查 15) 对园区的路面地砖的巡视检查 16) 对园区的设备设施的巡视检查 17) 对分包方进入维修的陪同管理三、分包问题及跟进情况?园林问题自 7月 24日地产工程部、营销部、物业一起讨论问题解决方案后,园林维修了车场地砖及外墙火山岩脱落、装饰墙石材脱落、米石小路及部分回填土下沉问题。期间几次和施工方许岩联系, 回复有些问题要产生费用,有些是设计问题。多次问过地产工程部刘敏回复的请示领导至今没有具体回复, 致使一些问题未见解决。?欧诺问题自 7月 24日地产工程部、营销部、物业一起讨论问题解决方案后, 8月 5 至 8日维修,已修复楼扶梯缝隙大及签约区景观泵、售楼处北侧阁楼门台阶破损、售楼处二层踢脚线脱落、门框松动。其后问地产工程部郑工还有一些问题什么时间处理,郑工回复由他来安排。?中恒问题自 7月 24日地产工程部、营销部、物业一起讨论问题解决方案后, 自 8 月 2日维修至今,唯有售楼处工程部顶子渗还在处理中与小喷泉西上方雨水槽凹陷等郑工决定怎么处理两项未处理完毕外,其余已完成。?建工问题自 7月 24日地产工程部、营销部、物业一起讨论问题解决方案后, 8月 3 日建工开始维修,现还有 ; 2. 联二 2层主卧木地板翘起; 。其余已完成。?弱电问题 ,通道十三和十六黑屏。 。 ,回复就嗯嗯嗯无法进行沟通。后和谢经理反应回复不用我们再催了,移交给商户处理了。?机电问题样板区地下车库因防水层未做好,致使在墙体多处渗漏水地面长期处于