与分析：银行自建电商平台竞争力.doc

.页眉. .页脚. 分析:银行自建电商平台的竞争力 2014 年 11月, 世经未来对同业银行自建电商平台进行了竞争力测评, 测评银行覆盖工商银行、中国银行、建设银行、农业银行、交通银行、民生银行、招商银行六大银行,测评指标涵盖交易安全、操作方便、产品数量、融资实效、融资机会五大电商产品指标, 涵盖消费者的一级需求( 商品卖出量、上游产品供给需求、支付安全、商品或服务质量)、二级需求(支付快捷、摊位便宜、网页系统设计合理方便、网站推广度)、三级需求(资金链帮助、贷款需求)三大需求指标体系。测评结果显示, 建设银行的 B2B 竞争力最强,工商银行的 B2C 竞争力最强,交通银行的 B2C 客户满意度最高。一、同业银行测评结果表1 同业银行测评结果指标 B2B 竞争力测评( 100 分满) B2C 竞争力测评( 100 分满) O2O 竞争力测评( 100 分满) B2B 客户满意度排名 B2C 客户满意度排名农业银行 52 -- --第4名-- 建设银行 68 64 --第1名第2名中国银行-- -- 50 -- -- 工商银行-- 68 -- --第3名民生银行 56 48 50第3名第5名招商银行-- 48 -- --第4名交通银行 60 64 --第2名第1名数据来源:世经未来整理二、同业银行的电商产品对比表2 同业银行电商产品介绍银行名称产品名称客户定位产品特点产品功能农业银行 E 商管家做电商转型的传统企业利用银行网络和客户资源, 为传统企业转型电商提供集供应链管理、多渠道支付结算、线上线下企业通过E 商管家能够全面打通实体渠道与网络销售、订单采集与资金收付、生产经营与市场营销, 实现对自身以及供应链上下游财务结算、采购销售、. .页脚. 协同发展、云服务等于一体的定制化商务金融综合服务。即企业通过e 商管家这个平台可直接与客户进行 B2 B 的电商交易结算平台。位管理。建设银行善融商务 B2C 个人用户与 B 2B 企业用户善融商务以“亦商亦融, 买卖轻松”为出发点,面向广大企业和个人提供专业化的电子商务服务和金融支持服务。在电商服务方面,提供 B 2B和 B2C 客户操作模式, 涵盖商品批发、商品零售、房屋交易等领域,为客户提供信息发布、交易撮合、社区服务、在线财务管理、在线客服等配套服务;在金融服务方面, 将为客户提供从支付结算、托管、担保到融资服务的全方位金融服务。中国银行中银易商社区为中心商户与用户该平台是同业中最早的向用户提供互联网业界通用的标准化 API 接口以及应用商店服务。其次是网络商务平台,包括在线产业链金融、在线微金融、在线商城等, 为客户提供在线信息服务、在线撮合、在线交易、在线融资、跨境服务等。中行的网络银行将借助开放的技术与业务平台, 建立新的商业模式。具体包括:易金融、泛金融、非金融、自金融四个维度。易金融主要是利用互联网的工具和手段, 解决传统金融服务“贵”、“烦”、“慢”的问题; 泛金融是通过广泛合作建立大联盟,以 O2O 的模式拓展电子商务领域; 非金融是介入非金融服务领域, 实现金融与相关产业结合的深度融合; 自金融是建立平台、机制与规则, 在开放平台进行个性化定制产品和服务等。工商银行融e购个人用户与商融e 购平台坚持“名商、名在融e 购中将购物与消费信贷结合了起来。. .页脚. 家用户品、名店”的定位,有机整合客户与商户,有机链接支付与融资, 有机统一物流、资金流与信息流。户订单高于 600 元即可在线申请“工行逸贷”,进行分期付款。整个过程全部在线上自动完成, 可以使用信用卡、借记卡、银行账户都可以, 用户还可以随借随还。交通银行交博汇 B2C 个人用户与 B 2B 企业用户全面的 B2B 和 B2C 综合电子商务平台,通过交博汇,企业可以在十分钟内建立一个自己的网上商务平台,实现商品销售、企业采购、企业收款、品牌推广、在线促销、信息资讯、金融理财、融资授信等众多服务。企业可在线发布供求、交流洽谈、撮合下单、网上支付等, 银行则提供相应的资信认证、资金清算、融资贷款等服务。以金融服务为核心,以网络信贷、供应链金融、要素市场等为切入点, 为企业客户提供全流程电子商务解决方案, 为个人客户提供全面综合财富管理服务。招商银行招商银行网上商城招商银行网上特约商户和招商银行卡客户可做信用卡分期支付。客户通过商城链接可直达各大商户网站, 也可通过搜索引擎直接搜索想要寻找的商品。一网通?商城提供的网上支付商户服务系统, 提供强大的商户管理功能。商户可以进行网上支付结帐、查询定单、退款等操作。一网通?商城为特约商户提供网址链接、广告平台、商户推介等服务成为网上特约商户的交叉营销平台。民生银行民生电商 B2C 个人用户与 B 2B 企业用户个人商城都为高端商品