五大工具.ppt

产品质量先期策划和控制计划(APQP&CP),以帮助供方确定他们的策划责任的范围,它与产品质量策划的基本原则有关,它不描述可能存在于供方、分承包方和顾客之间的产品质量策划关系的所有不同类型。*仅限制造*服务供方如热处理贮存、运输等等确定范围XXX计划和定义(第一章)X产品设计和开发(第二章)X可行性()XXX过程设计和开发(第三章)XXX产品和过程确认(第四章)XXX反馈、评定和纠正措施(第五章)XXX控制计划方法论(第六章)XXX*根据克莱斯勒、福特、通用汽车公司质量体系要求有关“适用范围”?产品质量策划是一种结构化的方法,用来确定和制定确保某产品使顾客满意所需的步骤?产品质量策划的目标是促进与所涉及每一个人的联系,以确保所要求的步骤按时完成。?有效的产品质量策划依赖于高层管理者对努力达到使顾客满意这一宗旨的承诺。?引导资源,使顾客满意?促进对所需更改的识别?避免晚期更改??本手册中所述的实际工作、工装和分析技术都按逻辑顺序安排,使其容易理解?每一个产品质量计划是独立的?实际的进度和执行顺序依赖于顾客的需要和期望/?产品质量策划供方的第一步是确定横向职能小组职责,有效的产品质量策划不仅仅需要质量部门的参与。适当时,初始小组可包括技术、制造、材料控制、采购、质量、销售、现场服务、分承包方和顾客方面的代表。,对策划小组而言,重要的是识别顾客需要、期望和要求,小组至少应聚到一起以:E选出项目小组负责人监督策划过程(有时,在策划循环中小组负责人轮流担任可能更为有利);E确定每一代表方的作用和职责;E确定顾客─,那些个人或分包方应被列入,那些可排除E理解顾客的期望、如设计、试验次数等E对所提出来的设计、性能要求和制造过程评定其可行性E确定成本、进度和应考虑的限制条件E确定所需来自于顾客的帮助E确定所采用的报告过程或形式