赞美别人.docx

如何赞美客户
最近有很多的同仁问我应该如何与客户进行有效的沟通,包括电话里和拜访的时候!还有第一次打电话和第一次拜访,或者是跟客户熟悉后的多次电话及拜访,很多同仁不知道该如何迅速有效地拉近与客户的距离,让客户与你产生亲近感,对你无话不谈,把你当作好朋友。这里面有很多的方法和技巧,同时,我也相信,任何一种方法和技巧,只要你运用得当,一定能产生很好的效果。那今天,我就给大家分享一种非常重要的方法,如果这种方法运用得当,你一定能快速地和客户拉近距离,让他在最短的时间里把你当作朋友,让你在与客户进行沟通的时候如鱼得水,快速地达到你的目的!
各位,我们都知道,赞美别人是一门艺术,如果你运用得当,它会变成一种犀利的武器,让你战无不胜,攻无不克,可是,如果你运用得不好,就会让别人觉得有拍马屁的嫌疑,有的时候反过来会让别人觉得你做人不够真诚,如果马屁拍在马腿上,那效果可能更会适得其反。那我们到底应该在赞美别人的时候应该如何去做呢?
一、赞美别人一定要真诚而又热情!我们有些同仁,去拜访客户的时候,知道要去赞美别人,也很想去赞美别人,可是就不知道如何开口,话到嘴边,又期期艾艾,半天说不出来,有的时候即使说出来了,要么就是声音小得象蚊子,要么就是断断续续,给别人感觉是挤牙膏一样,半天才挤出来一点,自己说的人都觉得别扭,更不要说听的人了。所以,你要赞美一个人,一定大声流畅地说出来,语调要真诚热情,要感染对方,首先你自己不要害羞,你又不是自己夸自己,有什么好害羞的,对不对?再说了,就算夸自己又怎么样?我们的熊经理,夸起自己来一套套的,从来都不会害羞和脸红,是不是?所以给我们熊经理掌声鼓励一下!所以各位,通常我去拜访一个客户,如果这个客户是见过面的熟人,我第一句话一定是大声地赞美他:王总,您越来越有精神了,王总,您越来越具有成功大企业家的气质了!王总,您看上去越来越有魅力了,王总,您越来越年轻了!……如果是第一次见面的新客户,我先短暂的自我介绍一下以后,然后紧接着就开始赞美:王总,您比我想像得更年轻,真的是年轻有为!您比我想像的更有企业家的气质,有魄力有威严!您的公司真大真气派!您真是一个温文儒雅,很有亲和力的企业家!…….各位,赞美别人不用花钱,可有的时候,他比花钱送礼还管用!所以,各位,在赞美别人的时候,一定要声音一定要大,语调一定要真诚,要充满热情!
二、赞美别人要注意别出心裁。我记得金庸的武侠小说〈天龙八部〉里面,有一个星宿派的掌门星宿老怪,非常喜欢他的弟子对他阿谀奉承,他的那些弟子也非常肉麻,老是说他:星宿老仙,法力无边,神通广大,威震中原什么的,不过,这些奉承的话总是总是千篇一律,没什么心意,老怪听多了也没什么特殊的感觉。可是,他的弟子里面有一个人,就是鬼精灵的阿紫,她每次奉承起她师父来,却总能别出心裁,与众不同,所以老怪平日里面总是最喜欢她。这虽然是个反面例子,可是我们也能看出来,赞美一个人一定要注意与别人不一样。比如,如果你
而对一个知名的企业家,就不要像别人一样去夸奖他如何会管理企业,而应该看看他有什么别的嗜好。比如有一次,我去慈溪拜访一个姓胡的企业家,我发现他办公室墙上贴了好多书法条幅,桌子上还放了一个与书法家合影的照片,我就开始跟他谈书法,夸他与别的企业家不同,是一个有知识有文化有修养的人,他听了就非常高兴。所以,当我们在赞美别人的时候,一定不要