广告公司员工手册2.doc

员工手册
目录
作业流程
公司守则
劳动条例
用工原则
考勤制度
工资制度
福利待遇
调职晋升
合约解除
奖励
处罚
管理制度
1、财务制度
2、合同管理制度
3、出差制度
4、保密制度
5、公司财产管理制度
作业流程
客户说明会
与客户沟通产品特性、通路状况、市场状况、营销目的等
提案会议
讨论相关资料,工作进度
广告策略形成及审核
制定目标对象,创意策略、媒体策略并审核
策略提案及决定
必须由客户与公司共同认定
创意发展
针对策略发展广告创意
正式提案
分为年度计划或单一活动
调查与修正
包括概念、效果测试等
执行制作
平面作品由相关人员制作,电视广告由制片人监督完成交片
媒体购买
确认刊登或播出日期、时段等
监控
对广告在媒体的刊出或播出监测检讨
公司守则
一、员工职责
1、遵守国家政策法令,热爱广告事业,热爱公司,树立良好的敬业精神;
2、热爱本职工作,讲究职业道德,忠心为客户服务,自觉维护公司声誉;
3、努力学习专业技术知识,不断提高工作能力;
4、遵守公司规章制度,自觉服从公司管理;
5、勇于对公司管理中存在的问题提出批评意见和合理的建议;
6、发扬团队精神,精诚合作,创造良好的人际关系;
7、保守公司秘密,做好安全工作。
二、工作守则
按时上、下班,坚守岗位,不擅离职守;
因故不能上班,应事先请假;如有临时情况,应设法于当日通知部门经理;公务外出应得部门经理批准,否则均视为旷工;
工作时间不准会见与公司业务无关的客人,及带他们进入工作室,不准陪亲友在公司内长期吃住(工作加班可以留宿公司);
文明礼貌,真诚待客,不准讥讽嘲笑客户或对客户不尊重,不得在客户面前与同事争论;工作时间不能看与业务无关的书籍;
注意仪表,员工上班和待客时衣着仪表大方,美观舒适,每位员工接电话时必须先报以“您好”,态度要耐心、热情、友好;
讲究时效,严格遵守时间,注重效率,急客户所急,帮客户所需,以最短时间满足客户需求;
密切协作,从维护公司整体利益出发,员工之间应相互配合,真诚协作;
忠诚老实,有事必报,有错必改,不提供假情况,不文过饰非,阴奉阳违,诬陷他人;
上班时间不能玩大型的网络网游,不允许使用迅雷看看,PPLIVE,emule下载等占带宽较多的软件;
10、爱护公物
⑴对个人所负责保管的设备、物资应定期保养、维修,并注意节约水电;
⑵不得私自挪用公物,不得损坏公物,发现有以上行为的员工有责任向公司反应;
⑶员工不准私自携带任何公司物品离开公司,如有特殊需要,须经主管同意,并经行政部门办理手续;
⑷公司发放的工作证、员工手册、工具、文具等物品,离职时必须交回,未能交回按规定赔偿。
11、自觉维护公司环境卫生,保持公司清洁;
12、员工投诉
⑴员工有投诉的权利;
⑵对工作有意见,应直接向直属主管投诉,认为解决不力,可向上一级投诉;
⑶对管理者有意见,可直接投诉,也可向上一级投诉;
⑷以书面形式投诉,均需在5天以内予以答复,否则视为失职。
13、保守秘密,未经公司同意,员工不得以任何方式泄露有关公司文件、书籍、方案、设计稿、照片、报告等;也不得接受采访、发表与公司事务相关的言论。员工应对公司的计划、管理程序及业务保密,公