汽修专业人才培养方案.doc

定西工贸中等专业学校汽车运用与维修专业人才培养方案一、招生对象与学制1、招生对象初高中毕业生2、学制三年二、培养目标按照校企一体、工学结合的原则,以汽车运用与维修职业岗位工作为导向,根据岗位对人才知识、技能和素质要求,制订本专业的人才培养目标:主要培养面向汽车售后技术服务和管理企事业单位,在生产、服务一线能从事汽车维修、检测、管理;车辆鉴定、评估、理赔;车辆事故查勘等工作,具有良好职业道德素质,能独立学****与职业相关的新技术、新知识,对社会、企业和客户有强烈责任意识,具有职业生涯发展基础的应用型高技能专门人才。三、职业岗位与人才规格(一)职业岗位1、本专业就业岗位汽车运用与维修专业毕业生主要面向汽车维修企业、汽车销售企业、保险公司等汽车售后服务企业,就业部门主要分布在维修部门、销售部门、培训部门、车险理赔部门、车险查勘部门等。2、专业发展方向毕生就业面从原来的汽车维修,拓展到汽车由制造厂出厂后的所有需要汽车专门知识的领域。主要工作岗位为汽车机电维修、车辆维修质检、车身修复、钣金喷涂、美容装潢、汽车技术培训、汽车维修业务接待、汽车整车配件与营销、事故车估损、二手车鉴定评估等(二)知识、能力、素质结构分解1、职业定位与能力要求岗位名称岗位描述素质与能力要求负责组织、实施汽车的各级别维护保1)有良好的班组内部协调能力,能较好地与部养;组织、实施对故门领导、业务人员及客户进行沟通;汽车机电维修障车辆进行检测、诊2)精通汽车各系统总成检测、诊断和维修;断和维修;与相关人3)精通汽车电子控制系统的检测、诊断和维修;员进行业务沟通和技4)熟悉汽车维修作业流程。术交流。1)有良好的部门内部协调能力,能较好与部门负责对损坏车辆领导、业务人员及客户进行沟通;汽车车身修复的检查、测量、维修2)精通汽车各外表部件的检测和修复与喷涂和喷涂与相关技术人3)精通各种汽车油漆的配方与调配员进行业务沟通4)熟悉车身修复的各种技术流程负责汽车车身外1)有较好的部门组织协调能力,能较好地与部门汽车美容与装表的装饰与美容,掌领导和维修人员进行沟通;潢握汽车内部装饰、美2)精通各种汽车装饰件的选择与安装容,正确进行汽车装3)熟悉汽车内外美容的技术流程饰件及设备的选择和安装1)有较好的部门组织协调能力,能较好地与部负责售后服务客门领导和维修人员进行沟通;户汽车进厂维修保养2)能够与客户进行有效沟通,准确了解客户需的接待和基本故障的要,正确了解汽车故障现象;汽车前台接待诊断工作;与客户保3)熟悉汽车构造,掌握汽车维修诊断能力,能持服务跟踪;与保险够对车辆故障做初步的分析判断,正确填写报修通理赔、维修等部门进知单,出具接车单;行沟通联系。4)掌握汽车售后服务作业流程及电脑操作,熟练使用维修企业管理软件。负责机动车辆出1)有较好的部门组织协调能力,能较好地与客险后的现场查勘;机户、维修企业进行沟通;动车辆的损失鉴定、2)精通事故车查勘作业流程和操作;车辆事故估损评估及理算;撰写公3)熟悉汽车构造,掌握汽车维修诊断能力;估报告并跟踪审核过4)了解保险理赔知识和流程,熟悉事故车估损程。管理软件使用,掌握电脑操作。负责对有二手车1)有较好的部门组织协调能力,能较好地与客出售、置换意向客户户进行沟通;汽车鉴定评估的车辆进行性能、价2)精通二手车鉴定和评估方法;值评估;负责二手车3、熟悉汽车市场和国家有关二手车管理规定;整备认证工作;负责4)熟悉汽车构造,掌握汽车维修诊断能力,熟二手车过户工作。悉电脑操作。负责与整车厂客户的营销业务,及时1)有较好的部门组织协调能力,能较好地与客处理并跟踪进程;新户进行沟通;产品的报价,开发进汽车整车营销2)熟练掌握整车营销技巧方法;程跟踪和相关信息的3、熟悉汽车市场和国家有关销售管理规定;收集;负责产品售后4)掌握汽车售后服务作业流程及电脑操作。和客户满意度相关的服务支持。2、工作任务分解典型工作序号工作过程任务1)车辆操作手册的阅读与应用汽车各系2)汽车各系统的使用操作1统的使用3)指导客户操作车辆各系统,并予以解释说明与操作4)车辆紧急情况下的安全操作1)选择测量方法和测量装置,估计测量误差汽车各系2)正确使用常用机械部件、电气部件的测量仪器23)检查电气零部件和线路连接的破损情况统的测量与检查4)正确使用工具进行间隙、长度、角度和面积的测量5)正确使用工具测量压力、温度等物理量1)厂商汽车维修保养手册的阅读与应用2)车辆的移动、举升、支承和安全保护保护3)检查机械和电气零部件的磨损、渗漏、变形和性能汽车各系4)检查液压、气动和电气线路、接口3统的维护5)检测更换或维护机油、滤清器、冷却水等与保养6)检查或调整气动系统、液压系统压力7)使用解码器读取故障码8)根据检查记录,计划维修的方案和措施1)能识别汽车装配图、公差配合关系2)拆卸分解汽车零部件