LibQUAL国外相关研究的可视化分析及启示.doc

LibQUAL国外相关研究的可视化分析及启示张云丽厦门大学图书馆福建厦门361005[摘要]文章以webofscience中所有关于LibQUAL的文献作为研究数据,利用可视化软件CitespaceIII对引文数据、作者、关键词、单位及国家等相关数据进行分析,得出国外LibQUAL相关研究有影响力的作者、机构和期刊,并对LibQUAL相关研究热点领域及研究前沿进行分析,为以后国内LibQUAL后续研究提供借鉴。[关键词]LibQUAL可视化Webofscience图书馆VisualizationAnalysisofLibQUALinWebofScienceDatabaseZhangYunliXiamenUniversityLibrary,Xiamen,Fujian361005[Abstract]Basedonthewebofsciencedatabase,thepaperanalyzesthecitedreferences,author,keywords,institute,countrybythesoftwareofCitespaceIIIintheareaofLibQUAL,thenthepapermakessomeconclusionsontheinfuentialauthors,institutes,journals,researchhottopicsandresearchfrontiers,therefore,thepaperhopestogiveimplicationfordomesticstudyonLibQUAL.[Keywords]Library;LibQUAL;Visualization;Webofscience国内外关于图书馆LibQUAL相关研究已经取得了一定的成果,对图书馆服务质量模型的研究起源于基于顾客的服务质量评估模型SERVQUAL,20世纪90年代末期,美国研究图书馆学会(ARL)根据类似的测度提出图书馆服务质量评价体系,即LibQUAL+TM,图书馆服务质量一直是理论界和实践节关注的重要领域,国外学者在著名期刊上也发表了很多相关的论文,国内学者在2003年之后才通过借鉴国外学者的方法对国内图书馆服务质量评价进行研究,包括清华大学图书馆、北京大学图书馆、浙江大学紫金港校区图书馆等著名学府。本文将运用先进的可视化技术CitespaceIII对图书馆LibQUAL国外研究的相关文章及引文文献进行分析,得出图书馆LibQUAL国外相关研究有影响力的作者、机构、期刊、研究关键词等,为国内图书馆LibQUAL后续研究提供借鉴。1数据来源与研究思路本文将在webofscience数据库中(包含SCI-EXPANDED、SSCI、CPCI-S、CPCI-SSH等)检索主题为“LibQUAL”,时间跨度选择所有年份,共得到74篇发表的学术论文和1篇书评,经过逐条筛选共有74篇文献符合要求,这74篇文献时间分布于2001-2013年之间。接着,本文利用陈超美教授的JAVA语言最新软件CitespaceIII作为可视化分析的工具[1],将以上文献数据导入到软件中,对发文作者、机构、国家、关键词、被引文献、被引作者、被引期刊等进行聚类分析,并提供可视化分析的图形。、机构分析国外图书馆LibQ