母婴产品市场营销策划.ppt

中国电信妇婴产品市场营销推广方案公众客户事业部2010年3月目录妇婴产品市场分析产品形态及终端定制营销模式及渠道拓展品牌规划及宣传策略(市场部)整体工作安排及分工营销组织实施要求分省任务指标分解妇婴产品市场需求及特点:一切为了孩子!不计成本,注重健康市场特点消费能力强中国目前每年有1700万-1800万孕妇;根据国家计生委预测,大概在2011年前后,届时新生儿数量将达到一年超过2000万;消费能力强:这是一个家庭最重要的时期,消费支出预期高。Sina市调显示,孕期每月均花费:2741元注重健康对健康的要求在这一时期变的近乎苛求。孕妇年龄段决定了消费比较前卫注重健康消费集中消费一般集中在妇幼医院、妇婴用品商店、健康咨询机构等。妇婴产品关注特点注重早期护理早期疾病筛查妈妈的关注点随着孩子的成长而改变,但是出发点只有一个:一切为了孩子!新生儿0-1岁1-3岁身体和智力发育3-6岁儿童早期教育特点:重概念+轻价格需求:健康+信息分析自身:知己知彼,了解用户需求,制定发展目标用户需求旺盛用户对低辐射手机认识不足,但用户对防辐射需求强烈:Sina调研,69%的孕妇愿意有买防辐射服,占各类消费用品中首位。搜狐调查显示用户最为关注的是育儿教育的信息,%,其次是婴儿商品信息及侧重于新生儿的信息;发展优势C网与生俱来的优势:,%;(773mW),以最大功率(2瓦W)%信息行业妇婴市场非常繁荣,目前已高达1000亿元的规模,为通信行业涉足提供机会竞争对手涉足较浅:江苏移动母婴宝产品()存在缺陷缺乏经验没有专门运营团队和渠道对手拥有成本、渠道等多方面优势,具备后来居上的能力目标:2010年拟全国发展用户100万按照指标,南方地区拟发展用户70万,北方地区拟发展用户30万。2010年用户发展目标绿色安全贴心关爱快乐分享幸福家庭发挥C网自身的绿色特征,开展宣传销售,实现G网用户的成功转网。通过WEB/短信彩信/等方式向用户提供整体信息服务,添加信息服务内容,提高业务的黏性,拉动用户的规模。准备怀孕正在怀孕婴儿抚养教育发展整个消费市场中孕妇与婴儿消费关系紧密,但中国电信的切入初期与自身特性,建议先以孕妇作为市场切入点,结合新生儿抚养,后期随用户量的稳定及需求发展逐步扩展。绿色环保!整合信息服务!建立沟通交流社区,提升客户黏性,实现长期经营与圈子经营打造圈子!妇婴市场总体思路:独有C网低辐射手机+整体信息服务=打造绿色健康妇婴信息服务产品概述中国电信妇婴系列产品中国电信妇婴系列产品是面向广大处于孕育阶段量身打造的服务。该服务向用户提供:怀孕、生产及育儿全程新鲜信息资讯、孕育过程中妈妈和宝宝的健康咨询、挂号预约等服务,同时结合中国电信独有的超低辐射手机。真正做到全方位呵护广大妇婴的健康。天翼妇婴宝(参考)中国电信妇婴系列产品的统一品牌,所有妇婴系列业务及产品推广和宣传,均以“天翼妇婴宝”作为标识。建立全方位的产品形态,体现电信全网服务优势,多角度吸引用户与现有套餐结合天翼妇婴宝会员信息服务超级无绳定制终端+++商旅套餐无线宽带套餐畅聊套餐大众套餐时尚套餐妇婴资讯实施终端与妇婴外设一体化策略,与三星、诺基亚、LG、酷派、海信等多家手机厂商合作,定制十多款靓丽妇婴手机,内置专属客户端及相应软件。不仅可以一键获得所需亲子信息,同时可利用外接专属胎心仪、血压仪等外接设备。结合超级无绳,实现固话和移动一号双机,最大限度降低对用户的辐射影响。与电信现有天翼套餐叠加,最大程度上利用现有套餐体系,不造成冲击。妇婴交流健康咨询营养配餐妇婴商品预约服务妇婴档案分八个不同的方面,WEB/(MMS)等以及线下活动等多种不同的方式想用户提供全方位的妇婴信息。以妇婴为主题,打造中国电信天翼妇婴宝信息交流“圈子”健康管理在家手机收到来电手机、固话同时响铃,用户想接哪个就接哪个。统一服务品牌:“天翼妇婴宝”(参考,以市场部最终确定为准)统一业务模式:会员模式,分为标准、高级、白金三级统一产品标准:妇婴信息定制类服务妇婴健康咨询类服务妇婴导医、预约服务妇婴商品订购服务、圈子交流统一资源共享、统一服务平台、统一服务规范、统一营销策划、统一宣传推广各省可融入地方特色服务内容集团规范化运营【业务运作模式】天翼妇婴宝会员服务地方方言专席集团标准化产品规范及规定内容当地医院预约挂号服务当地专家转接服务省个性化服务当地医疗机构孕检服务各省特色信息服务天翼妇婴宝会员服务运营模式——业务运作模式天翼妇婴宝会员机制及服务内容:阶梯制资费,可选服务,契合不同用户需求会员卡示例采用套餐叠加形式,订了妇婴宝套餐叠加包的用户,就可识别为会员,可以享受会员