商务礼仪一.ppt

沈阳晨鸣餐饮管理有限公司酷公社培训班ByTinaZhang2015-07--06-30不学礼,无以立。——孔子沈阳晨鸣餐饮管理有限公司第一讲:着装礼仪着装是一种无声的语言,它显示一个人的个性,身份,涵养和阅历等多种信息,得体的穿着打扮有助于塑造个人形象。所谓着装礼仪就是商务人员在工作岗位上的穿着打扮的礼仪规范。着装礼仪要求商务人员的穿着打扮应符合职业化特征和行业规范特性。沈阳晨鸣餐饮管理有限公司一)商务人员的着装礼仪二)着装的TOP的原则三)男装着装原则四)女士着装原则1、商务人员的着装原则A)遵循国际上通用的穿衣原则;着装的TPO原则、B)TPO是Time/Place/Objat三个单词的缩写:T原则是指着装打扮应考虑时代的变化,四季的变化及一天各时段的变化,P原则是着装打扮要与场所、地点、环境相适应;场合不同,穿着应有所不同;工作场合庄重保守,社交场合时尚个性,休闲场合熟食自然。O原则是指着装打扮要考虑此行的目的。TPO原则的三要素是要相互联系,相辅相成的,人们总是在一定时间、地点、为某种目的进行活动,因此着装打扮应合乎礼仪要求沈阳晨鸣餐饮管理有限公司2、商务人员职场着装六忌A)忌过分鲜艳B)忌过分杂乱C)忌过分暴露D)忌过分短小E)忌过分紧身沈阳晨鸣餐饮管理有限公司3、西装礼仪1)西装是男性商务人员在正式的商务场合着装的优先选择(西装有正式西装与休闲西装之分)男士穿西装基本要求:西装应配衬衣打领带和穿皮鞋着装色彩搭配应遵守“三色原则”(即身上的颜色一般不宜超过三种,包括西装、衬衫、领带、鞋袜在内。最好选择深色西装,白色衬衫和黑色鞋袜。袜子跟皮鞋颜色类似至少深色)2)西装颜色1、深蓝色/深灰色/黑色/咖啡色等为主2、衬衫颜色:A、颜色要与西装相协调,一般蓝色、灰色、白色、浅咖啡色等;B、领带颜色:蓝色/灰色/黑色/紫红色等单色领带为主沈阳晨鸣餐饮管理有限公司沈阳晨鸣餐饮管理有限公司3)商务男士穿西装时应注意的问题A、要拆除衣袖上的商标B、要熨烫平整C、要扣好纽扣D、衣袖不卷不挽E、要给口袋减压F、要注意搭配4)如何着装A、单排扣:适合较苗条者B、双排扣:扣上面一粒C、三粒扣:扣上面两粒扣或者中间一粒D、多粒扣:扣上面三粒或者中间一粒E、多排扣:适合身体健硕者,一般全要扣上沈阳晨鸣餐饮管理有限公司5)西装与衬衫领带鞋袜及公文包的搭配A、在正规的商务场合,正式衬衫必须穿B、为长袖衬衫C、主要以线棉/纯毛制品为主D、单一色彩,白色为最佳,蓝色,灰色,棕色也可以E、以无任何图案为最佳(较细的竖条衬衫也可以)6)衬衫与西装相配套,必须注意衣扣要系上、袖长要适中、下摆要收好7)在正式商务场合中,西装必须和衬衫同时穿着,但在办公室里可以暂时脱掉西装,只穿衬衫,打着领带。