波多里奇奖主题1-3.ppt

*TableofContents目录Subject1:BackgroundofPerformanceExcellenceandBaldrigeAwardOverview主题1:业绩卓越奖的背景以及波多里奇奖的概况Subject2:theCoreValueoftheBaldrigeModel主题2:anizationalChallenge主题3:组织简介以及组织挑战Subject4:TheCategories,Items,AreasandSpecificquestions主题4:类、条款、区域以及特殊问题Subject5:Self-AssessmentandImprovementsBasedonBaldrigeCriteria主题5:基于波多里奇标准的自我评估和改进主题6:如何实施波多里奇奖及如何编写自评报告*Whatdoweintendtoachieveinthecourse?本次课程我们要达到的目的?(1)Wewanttoanswerthefollowingquestions:我们想回答下列问题:essofourbusiness? 我们应该怎样做才能确保商业长期成功?WhatarethecontentsandmechanismsofBaldrigeAward? 波多里奇奖的内容和评奖机制是什么?essfulbusiness? 波多里奇奖是否为长期成功的商业提供了框架和方法?*anizationreadytoutilizetheBaldrigeAward? 我们的组织是否具备使用波多里奇奖的环境?HowtoimplementtheBaldrigeAwardcriteria? 怎样实施波多里奇奖标准?Howtocarryoutself-assessmentbasedonBaldrigeAwardCriteria? 怎样基于波多里奇奖标准进行自评?如何编写自评报告?Whatdoweintendtoachieveinthecourse?本次课程我们要达到的目的?(2)*Subject1主题1BackgroundofPerformanceExcellenceandBaldrigeAwardOverview业绩卓越奖的背景以及波多里奇奖的概况*TheFirstQualityAward最早的质量奖(1),Japanesefactorieswereturningoutinferiorproductsthatwerehardtosellatanyprice,. 威廉·爱德华·戴明博士是美国的统计学家,他曾在1950年在日本讲授质 量控制的基础。那个时候日本正处于第2次世界后的经济萧条期。无大规模生产的技术,使日本制造商生产出无论价格高低都卖不出的低档产品,更谈不上出口。但是日本迫切需要出口收入采购食品。戴明提供的技术知识是解决此种情况重要的一部分。*Demingshowedgreatsympathyforthepredicamentofhishosts,efromhislecturestotheUnionofJapaneseEngineersandScientists(JUSE).SowhenJUSEdecidedin1951toestablishanationalawardtopromotequalitymanagement,. 戴明对日本的困境显示了很大的同情心,例如他将讲课的收入捐赠给日本科学家与工程师联合会(JUSE)。所以当1951年JUSE决定建立提高质量管理的国家质量奖时,便以戴明博士的名字命名。此奖项现在被认为是日本40多年来商业卓越方面的最