华盛顿合作规律.docx

华盛顿合作规律在日常生活中,大家也许会发现一个有趣的现象: 如果在篓子里放上一群螃蟹, 即使不盖盖子,也没有一只螃蟹爬出来,这是什么原因呢?其实,这不是因为螃蟹 “安分守己”,不想爬出来;而是因为螃蟹偏爱“窝里斗”,只要有一只螃蟹想往上爬,其他螃蟹便会把它拉下来,最后没有一只能够爬出去。这个例子生动地说明了华盛顿合作定律 ——一个人敷衍了事,两个人互相推诿, 三个人则永无成事之日。华盛顿合作定律的实质就是群体成员的 “不合作”现象,就是中国的 “一个和尚挑水喝,两个和尚抬水喝,三个和尚没水喝 ”,也是我们通常所说的 “一个人是龙,两个人是熊,三个人是虫 ”。华盛顿合作定律说明,在管理中,合作是一个问题,如何合作更是一个问题,正如邦尼人力定律所言: 1个人1分钟可以挖一个洞, 60个人1秒钟却挖不了一个洞。一、,美国纽约市克尤公园发生一起震惊全美的谋杀案。凌晨 3点,一位年轻的酒吧女经理受到凶手追杀,在长达半个小时的作案过程中,受害者不停地呼救奔跑,有户居民听到或看到了,但没有一个人出来制止,甚至没有一人拨打报警电话。事后,美国媒体同声谴责纽约人的异化与冷漠。 然而,巴利和拉塔内这两位年轻的心理学家认为, 对于旁观者们的无动于衷,还有更好的解释。为了证明自己的假设,他们专门进行了一项试验。在试验中,他们邀请72名不知真相的参与者,另外安排一个人假扮成癫痫病患者,让他们以一对一或四对一两种方式,相互间使用对讲机通话,保持远距离联系。结果表明,在交谈过程中,当假病人大呼救命时,一对一通话的那组有 85%的人冲出工作间,去报告有人发病;而在四个人同时听到假病人呼救的那组,只有 31%的人采取了行动。通过这项试验,对克尤公园现象有了令人信服的社会心理学解释, 两位心理学家称之为“旁观者介入紧急事态的社会抑制 ”,即“旁观者效应”,也就是说,在出现紧急情况时,正是因为有其他目击者在场, 旁观者可能更多的是在看其他观察者的反应, 结果使得每一位旁观者都无动于衷。就这样,一桩桩旁观者众多,却 “见死不救”的事件产生了。华盛顿合作定律产生的最主要原因在于 “旁观者效应”,众多的旁观者分散了每个人应该负有的责任,最后谁都不负责任,于是合作不成功。具体说来,当一个人从事某项工作时,由于不存在旁观者,自然由他一个人承担全部责任,虽然有点敷衍了事,但也还能勉强成事,所以“一个和尚挑水喝”。如果有两个人,虽然两个人都有责任,但是因为有另一个旁观者在场,两个人都会犹豫不决,相互推诿,最后只好 “两个和尚抬水喝 ”。如果有三个或三个以上的人,旁观者更多,情况就更加复杂,关系也更加微妙,彼此之间相互 “踢皮球”,结果“永无成事之日”,最后“三个和尚没水喝 ”。这就说明,当许多人共同从事某项工作时,虽然群体成员都有责任, 但是群体的每一个成员都成了旁观者, 彼此相互推诿,最后谁都不愿意承担责任,结果合作不成功,产生了华盛顿合作定律。,德国心理学家森格尔曼曾作过一项 “拔河实验”,以对不同规模群体的人在拔河时所施加的力量进行比较。 结果表明,参加拔河的人数越多,每个人出的力就越小。当一个人拖拽绳子时会施加 63千克的力量,然而,在三个人的群体中,平均每个人所施加的力量会降到 ,而在八个人的群体中