龚振消费者行为学高教出版社试卷及答案龚振消费者行为学高教出版社试卷a及参考答案.docx

姓名学号学院专业座位号(密封线内不答题)……………………………………………………密………………………………………………封………………………………………线……………………………………线………………………………………_____________________…诚信应考,***将带来严重后果!××大学期末考试《消费者行为学》试卷A及答案××大学××学院××级××专业××——××学年第×学期期末考试用注意事项:;(或答题纸上);:闭卷;,满分100分考试时间120分钟。题号一二三四五六总分得分评卷人一、名词解释(每题3分,共15分):指事物不在眼前时头脑中出现的关于事物的形象。。:广义上指人类创造的一切物质和精神财富的总和;狭义上指人类精神活动所创造的包括哲学、宗教、科学、艺术、道德等在内的所有成果。。参考答案:是引发态度的因素,可以是人、物、事,可以是有形因素,也可是无形因素。:是人脑对已有表象进行加工改造而创造新形象的过程。通过想象过程创造的新形象就是想象表象。二、填空题(每题1分,共10分)(1产品处置)、(2购后评价)和购后行为等3个阶段。、(3情绪情感过程)和(4意志过程)。:生理因素、心理因素和(5行为因素)。:气候、(6噪音或声音)、(7时间)、光线等。“O”指购买者、购买对象、(8购买组织)、购买目的、(9购买过程)、购买时机、购买地点。、创造想象和(10幻想)三种形式。三、单项选择题(每题2分,共10分。下列各小题的4个答案中,只有一个是正确的,请将正确答案的编码填入题后的阴影中。请注意:答案超出阴影则不给分。).(B),这种认识属于自我观念构成要素中的哪一要素?(B):益寿泉是瓶装天然矿泉水。张明听到并理解了这句广告语,则张明所进行的学****为:(C)(C)“今年过节不收礼,收礼就收脑白金”是(B)A感性广告B经典广告C理性广告D流行广告四、速答题(每题3分,共15分。请用单词、短语或1~2句话回答。)答题之前,请先阅读例句,以把握答题方法。例1:问:钱华最喜欢A牌巧克力,经常购买。可是最近以来A牌巧克力质量下降,味道变差。钱华就逐渐减少以致停止了购买A牌巧克力。这种现象可用何种心理学术语说明?答:抑制。例2:有些要求“举例”的题目回答内容会略多一点,但是也可按照上述方式回答。问:请列举一例说明条件反射理论中的“抑制”。答:A牌巧克力质量下降,钱华减少或停止购买。注意:用词可简练,表达要准确。所涉及的名词属于无须解释。