尚丰老师：销售技能与策略提升课程提纲.doc

合谷管理咨询(北京)有限公司专业的企业培训供应商!:《销售技巧与策略提升》、《销售团队建设与掌控》、《销售冲刺阶段的谈判导入》、《销售团队管理》经销商大会系列:《打造新型厂商共赢关系》、《经销商竞争格局的有效提升》、《经销商团队管理能力提升》店长、领导力课程:《金牌店长特训营》、《中层管理者的领导力提升》《销售技能与策略提升》主讲:尚丰老师课长:2天课程目的:如何做好销售人员的自身修炼,达到与客户进行面谈时能够接受我们本人的目的;当客户不断要求降价,我们在面谈中如何使用有效的方法与策略来应对;在销售跟进过程中,如何通过相应的策略与方法来贩卖“产品价值”;培训:678652755722助理联系方式:124271676安琪合谷管理咨询(北京)有限公司专业的企业培训供应商!异议及对其有效促成,直至赢得最终的定单;如何让自己的客户销售境界进一步升华,,课程提纲:开篇分析:销售谈判前的我们都准备好了吗——理解销售谈判前的“三步铺垫法”第一部分优秀销售人员的自身修炼——掌握销售本质,提升自我认知销售的本质是资源竞争,销售人员如何面对?自身行为的主动性——提升自身的“社会化程度”与“魅力”交流对象的多样性——积累共同喜好,随时与客户加深“感性”具备包容心与服务意愿——想法决定行为,具体服务意识的差异性做好售前准备——形象标准,大公文包,直面赞扬随时进入不同客户的“轨道”——情绪、状态、语言保持同步提升自我管理能力——做好自我目标管理与时间管理优秀销售人员的市场发展定位——如何进一步做好“客户关系管理”客户的行业顾问——专业留人客户的私人朋友——感情凝人客户的服务天使——改变心态客户的“问题终结者”——建立感觉案例讨论:销售经理小孟需要如何与客户建立彼此的“感觉”第二部分实施策略性销售面谈二步曲——揣摩客户心理,引导实际行为策略性销售面谈二步曲之一:打出“听、问、说、笑”组合拳听——听是为了再次去问,从而决定如何来说对于客户来讲,什么是“最尊重的听”呢?“江湖人士”如何避免“惯性思维”问——如何探询客户“首页”背后的秘密掌握销售中的诱导性的“提问流程”——做到“引导消费,创造需求”掌握合理提问六法——在做个好“演员”的同时如何能够“耐得住寂寞”说——如何说得客户怦然心动如何使用销售面谈中的“性格区分法”、“主观控制法”与“假设反问法”培训:678652755722助理联系方式:124271676安琪合谷管理咨询(北京)有限公司专业的企业培训供应商!”——如何把话说到位如何激发客户的合作欲望——销售中的你会“讲故事”吗?如何使用艺术性的销售表达——随时改变客户的逻辑思维方式成功销售之“五口结缘法”——口近、口气、口才、口德、口袋笑——笑本身就是一种战术如何运用“笑”的战术来融化不愉快的问题策略性销售面谈二步曲之二:理解人性层面的“性格区分”法理解并掌握九类性格客户的心理需求与沟通方式理解不同性格客户之间的“一物降一物”案例讨论与互动训练:分析性格,看透他人,了解自我第三部分销售冲刺阶段的谈判导入——销售谈判中“出牌”与“软硬兼施”的战术实施何谓销售谈判——通过谈话影响判断的过程。谈是形式,判才是关键销售谈判中如何“出牌”——如何影响客户的判断决策如何通过客户档案细节内容,提前判断并采取行动如何实施选择性的战略联盟,增加我方谈判砝码如何使用“技术交流”做销售谈判辅助,影