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工商管理专业知识与实务(中级)知识点企业战略的定义:企业战略是企业做出的长远性、全局性的谋划或方案。企业战略的特征:(1)长期性。着眼点是企业的未来。(2)全局性。全局性是企业战略最根本的特征。(3)灵活性。(4)风险性。企业战略一般可以划分为三个层次:企业总体战略、企业业务战略、企业职能战略。企业总体战略是企业总体的、最高层次的战略,是整个企业发展的总纲。企业总体战略决定和揭示企业的目的和目标。职能战略是企业总体战略和企业业务战略的具体实施战略。企业职能战略主要解决资源利用效率问题,使企业资源利用效率最大化。战略管理的基本任务是实现特定阶段的战略目标,战略管理的最高任务是实现企业的使命。战略管理的对象主要包括战略要素、战略管理模式和管理过程中的各环节等内容。战略环境分析主要包括宏观环境分析、行业环境分析和企业内部环境分析。其中宏观环境分析、行业环境分析属于外部环境分析。宏观环境分析的主要要素:政治环境、法律环境、经济环境、社会文化环境和科学技术环境。宏观环境中的社会文化因素主要包括两大类,即人口统计因素和文化方面的因素。科学技术环境分析包括社会科技水平(是构成科技环境的首要因素)、社会科技力量、科技体制、国家的科技政策与科技立法。行业生命周期是行业演进的动态过程。行业生命周期分成四个阶段:形成期、成长期、成熟期和衰退期。形成期是指某一行业刚出现的阶段,此时竞争压力小。研究开发产品和技术是这个阶段的重要职能,在营销上则着重广告宣传。进入成长期,市场迅速扩大,企业的销售额和利润迅速增长,竞争日趋激烈,不成功的企业已经开始退出。市场营销和生产管理成为关键性职能。成熟期。一方面行业的市场已趋于饱和;另一方面行业内部竞争异常激烈。产品成本和市场营销有效性成为企业成败的关键因素。新进入者的威胁。这种威胁的大小依进入市场的障碍、市场潜力以及现有企业的反应程度而定。企业内部环境是企业制定战略的出发点、依据和条件,是竞争取胜的根本。企业内部环境包括的内容:企业结构、企业文化、企业资源等。企业内部环境分析的方法主要有:企业核心竞争力分析法、企业价值链分析法、SWOT分析法、内部要素评价(IFE)矩阵和组织温度调查法。企业核心能力组成要素包括五个方面:①全体员工的知识和技能水平;②企业技术体系;③企业的管理体系;④企业文化;⑤整合集成。整合集成将组织内部各要素有效集合,能提升核心能力的整体效果。价值链要素(掌握)。企业价值链由主体活动和辅助活动构成。主体活动分为原料供应、生产加工、成品储运、市场营销和售后服务五种活动。主体活动是企业基本的价值增值活动,又称基本活动。辅助活动包括企业的采购、技术开发、人力资源管理和企业基础管理。SWOT分析的战略选择①优势-机会(SO)战略:SO组合是企业机会和优势最理想的结合。此时企业可以采取增长型战略。②劣势-机会(WO)战略:可以采取扭转型战略。③劣势-威胁(WT)战略:WT组合是最不理想的内外部因素的结合状况。企业可以采取减少产品或市场的紧缩型或防御型战略,或是改变产品或市场的放弃战略。④优势-威胁(ST)战略:企业可以考虑采取多元化经营战略;在企业实力非常强大、优势十分明显的情况下,也可以采用一体化战略。基本竞争战略的构成——美国战略学家迈克尔·波特提出企业一般竞争战略有三种,即成本领先战略、产品差异化战略及集中战略。实施成本领先战略的核心是加强内部成本控制,获得竞争优势。成本领先战略的适用范围(1)该战略适用于大批量生产的企业,产量要达到经济规模。(2)有较高的市场占有率。(3)有能力使用先进的生产设备。(4)能够严格控制一切费用开支,全力以赴地降低成本。差异化战略的核心是取得某种对顾客有价值的独特性。产品差异化战略的适用范围:(1)企业要有很强的研究开发能力。(2)企业在产品或服务上要具有领先的声望,具有一定的知名度和美誉度。(3)企业要有很强的市场营销能力。企业内部的研究开发、生产制造、市场营销等职能部门之间具有很好的协调性。:(1)在行业中有特殊需求的顾客存在,或在某一地区有特殊需求的顾客存在。(2)没有其他竞争对手试图在上述目标细分市场中采取集中战略。(3)企业经营实力较弱,不足以追求广泛的市场目标。企业总体战略的构成:发展战略、稳定战略和紧缩战略发展战略的含义和构成:发展战略是在现有战略基础上,向更高目标发展的总体战略,主要包括一体化战略和多元化战略两种。一体化战略又称企业整合战略,是企业充分利用已有的产品、技术、市场的优势,扩大经营的深度和广度的一种战略。一体化战略的理论依据是交易费用理论。具体包括纵向一体化和横向一体化。纵向一体化战略是集中经营单一业务战略的派生战略。这种战略的实质就是扩大单一业务的经营范围。纵向一体化战略包括后向一体化战略和前向一体化战略两种形式。后