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数据分析应用程序.doc左手在寂寞的气流中画出我的孤独右手在探寻着陌生人来去的归途无人知晓的街头我留下苍白的弧度灰色的天空飞过一群孤釐我找不到他们要去的国度无法救赎惟有眼睁睁的看着他们杨长而去假装一切都是那样的赏心悦目哭泣着甘愿被放逐我的左手一圈一圈空花弧没有结束没有去处静静的等待左手给右手带来的归途爱的世界右手失去了等待程序文件编号:标题:数据分析应用程序版次:日期: 目的:确保与产品,过程和质量体系有关的数据得到收集、分析和整理,为评价和改进质量管理体系提供科学的依据。适用范围:适用于与产品、过程和体系质量有关的数据职责:依各程序的相关的说明。定义无程序:统计技术的要求抽样计划:对原材料、半成品、成品根据其特点及公司要求加以制订,并体现在相应的检验标准内。统计方法:可以适当运用表格、推移图、柏拉图、特性要因图等方法来分析资料以有效表达出质量状况为目的。数据的收集、。各部门对实际运行所达到的质量目标进行分析,如未达到公司的质量目标,应详细分析未达到的原因填写于《月质量目标统计分析报告》,经部门经理确认后,上报总经理。内部质量审核:内审员于内审完成后,须对该次内审过程中存在的不符合项运用适当的统计技术方法进行分析(如不符合项的分布状况等),作为内部质量审核报告内容之一。各部门须对本部门的不符合项采取纠正预防措施,并由内审员负责跟进及改善。程序文件标题:数据分析应用程序编号:日期:,编制《顾客满意度调查表》,并指定专人负责收集和统计顾客满意度(含客户投诉)调查的数据。 数据收集统计人员对收集来的数据进行分类汇总统计并记录在《顾客满意度调查表》上,运用统计技术方法(如排列图、柏拉图等)输出统计结果。客户服务部依照统计结果编制分析报告,对客户不满意的主要问题进行分析推断及提出建议改善的措施。报告完成后分发至相关部门。与产品要求的符合性数据进料品质数据:质量部IQC对每批次进料的品质状况进行记录,技术部和采购部负责进料交货准时状况的记录。质量部IQC和采购部、技术部每月对进料状况运用适当的统计技术方法进行汇整分析,对不合格的供应商依照《纠正预防措施管理程序》采取纠正预防措施。质量部应收集首件检查,巡检等的品质数据并采用适当的统计分析方法(如条形图、管制图、柏拉图等)进行分析。质量部应对每月IPQC巡检状况(如抽检不良率等)进行汇整统计,制作质量分析报告并对影响产品的主要因素发出纠正预防措施给相关部门。质量部收集首件检查、定点检查、巡检的品质数据并采用适当的统计方法(如管制图等)进行分析。如统计分析结果定点检查不良品质超过管制线等,须发出报告给相关部门采取纠正预防措施。IPQC及退料QC须分别收集统计每天生产的品质直通率(由IPQC负责)和物料损耗(报废)数据(由退料QC负责)。IPQC于每周统计各生产线的品质直通率,退料QC则须统计批次订单损耗率。对影响直通率和损耗率的主要因素予以分析,必要时依《纠正预防措施管理程序》执行。 质量部应收集最终检验数据,统计每周的抽检合格率状况并运用柏拉图等统计技术方法对本周抽检出的主要缺陷进