BUG的提交与管理培训讲学.ppt

BUG的提交与管理培训讲学.pptBUG的提交与管理什么是bugBug按照英文直译过来叫“虫子”。任何事物都不是完美的,何况是需要被测测试的物体。简单的来说,bug就是事物的缺陷。现实生活中充满了bug:人生病了,我们可以理解为有了bug;汽车抛锚了,我们可以理解为出了bug,电脑死机了,更是一个bug。如何判断Bug但不是所有的问题都是bug。严格来说,是产品在规定范围或正常操作下出现的错误,才能称为bug。如前面提到的汽车抛锚了,如果是因为汽车使用年限超过了应该的年限,或者是司机的错误操作,都不能称为bug。下面是一个bug举例:WindowsXP支持的最大共享文件夹名长度为80个英文字母或40个汉字,但设置共享文件夹名时可输入的范围是80个英文字符或80个汉字,如果共享文件夹名在41~80个汉字之间,系统会提示该共享名包含无效的字符摂。其实真正的原因是共享文件夹名超长。测试的目的测试目的仅仅是为了寻找bug和修复bug吗?Bug的严重等级是对被测设备表现的一个评判。被测设备错误表现的严重性就决定了bug的严重等级。各家公司和机构对于严重等级的划分标准不一,但大体上可以按照下面的方式来定义:Priority1被测设备挂起或崩溃。被测设备重启。内存泄漏,系统配置丢失。Bug的严重等级Priority2功能或模块不工作,测试就结果或行为与预期不一致,且没有避开BUG的替代方法。功能缺失。系统性能与参考值相差太大。Priority3功能或模块不工作,测试就结果或行为与预期不一致,但有避开BUG的替代方法。Bug的优先级别Bug的优先级别是从客户需求角度来说的,用户认为重要的特性出了问题,哪怕只是小小的显示信息错误,也应该在第一时间解决。Bug的生命历程Bug也是有生命的,从bug的发现,到bug的修复。就是一个bug的生命历程: