系统集成项目标准实现程序.doc

系统集成项目标准实现程序.doc1目的本程序是对系统集成项目实现过程进行有效的控制,以确保用户的需求和期望。2适用范围适用于对系统集成实现过程的确认、系统防护、标识和可追溯性等活动的控制,包括用户财产、系统放行、交付及交付后等活动的控制。3管理职责1技术部售前组负责系统集成初期的调研、方案编写。2技术部工程组负责系统集成安装现场网络布线的施工、工作环境的控制。3技术部负责系统集成的联调、测试。4技术部采购组负责集成设备的采购计划编写,并交商务部采购。5技术部负责集成后的服务及交付后的支持维护。6项目经理负责系统集成项目的全面协调、监督实施。4工作程序1接受集成任务技术部接受业务部“任务派工单”要求,合理安排人员,指定合适的售前技术工程师负责该项目的方案设计工作,售前技术工程师负责项目的前期工作,进行项目环境和需求调研,提出技术解决方案,并组织各相应阶段的技术评审。2项目需求调研售前技术工程师根据业务部提供的信息,招标方案要求,收集客户需求,作为项目集成的依据,并进行需求分析,形成项目需求文档。,确认其收集和开发依据是否满足客户合同和招标书的要求。对重大项目的需求评审,应邀请总经理参加。,组合可行的软硬件资源,同时考虑到我方自身的技术能力,设计出满足客户需求的技术方案,拟制《技术解决方案》文件的草稿。方案包括:网络布线设计图、设备清单等。售前技术工程师在整个技术方案的设计过程中,应与行业销售主管和客户充分沟通,全面、准确地了解客户的实际需求。销售员在方案设计的过程中协调资源,支持、监督对方案设计技术工程师的工作。4技术解决方案评审技术部经理牵头组织业务部、商务部对方案的设计内容和可彳亍性进行评审,并填写“评审记录”。5客户确认业务部将《技术解决方案》提交客户确认。客户确认同意并开始招标时"业务部制作商务标书,技术部制作技术标书,经业务部、商务部、技术部共同评审通过,由业务部参加投标。,成立项目组,对项目进行前期准备工作:a、 任命项目经理;b、 部门任务分工;c、 技术部协调监督;d、 项目组整理技术文档、组织培训;e、 项目组检查工程前期条件,侧重于设计中的网线铺设、设备位置、设备验证、设备连接等情况,检查用户准备工作。,依据项目特点、要求,对技术方案、实施计划、设备采购、网络布线、系统安装联调、测试、验收交付、系统支持维护等全过程做出安排。系统集成项目经理负责全面协调、监督执行。,它通常包括:a、 《采购计划》;b、 《测试方案》;c、 《使用说明书》等。,由技术部组织业务部、商务部共同评审,方案评审应主要针对是否满足用户的各项要求进行确认。方案评审未通过时,方案设计工程帅应重新进行方案设计或修改,并重新组织评审会,直至评审通过为止。当评审过程中的不同意见无法达成一致时,总经理负责进行仲裁。,应邀请总经理参加。“评审记录”上签字确认。,由项目经理提交“采购计划”给商务部,采购员组织采购,并做好设备接收工作。