产科病房常见护理安全隐患分析及防范对策教材课程.pptx

产科病房常见护理安全隐患分析及防范对策教材课程.pptx产科病房常见护理安全隐患分析及防范对策产科刘娟产科是医院的高风险科室,产科护理面对的是特殊的病患群体。孕妇在入院、分娩到出院的整个过程中,护理工作的每一个环节上都有可能出现各种各样的潜在性医疗和护理风险,极易引发医患矛盾和纠纷。安全隐患产科患者多,护理工作人员编制不足,工作量大,护理工作繁杂琐碎,长期处于超负荷运转状态,难以使工作细致到位,不能随时巡视病房,了解孕产妇的需求,为护理安全埋下了隐患。安全隐患护理安全隐患涉及患者错误用药;未发现孕产妇及新生儿病情变化;新生儿夜间病情变化但未及时向值班医生汇报;助产护士观察产程不细致,导致孕妇急产,造成产伤;护士未认真查对药品,使用过期药品;安全隐患产后大出血抢救患者医护记录不相符;护理人员不恰当语言引起患者及家属投诉;患者对医疗收费有异议,办公护士解释不到位,引起投诉;输液时静脉穿刺不能做到一针见血,多次反复穿刺,患者家属投诉;对住院环境及床位调配不满意投;投诉护士服务态度问题;安全隐患一、不安全因素分析我院产科住院患者多,周转率高,实行母婴同室,产妇与新生儿均需观察及护理,护理工作量大,任务繁重,加之年轻护士较多,临床护理经验相对缺乏,对患者病情变化估计不足,观察不细致等,在护理上存在一定的安全隐患和漏洞,主要表现如下。讨论1、不能严格执行规章制度及操作流程。如三查七对制度及无菌操作制度等,急、危重患者的抢救未按流程规范去操作,观察不到位,未按要求巡视病房,不能及时发现产妇及新生儿的异常情况。2、服务态度不端正。说话语气生硬、面无表情、缺乏耐心、敷衍了事,使产妇及家属认为护理人员缺乏医德,服务态度差,无同情心。3、沟通缺乏技巧,讲话不注意分寸,缺乏自我保护意识。讨论4、各项护理操作前未作解释,暴露性操作前未作任何遮掩工作,使产妇认为工作人员不尊重他人隐私权。5、专业知识缺乏及实际操作能力差。如产妇及家属提问不能正确作出回答及解释,静脉穿刺操作不能一次成功。基础知识、基本技能未熟练掌握、临床判断能力差、有异常情况不能及时发现并报告医生,如遇急、危重患者不能很好地配合医生抢救。讨论6、法律意识淡薄,不重视护理文书的书写。有些责任心不强,对具有法律效应的护理文书记录不够重视,如填写的护理记录与医疗记录内容不一致,将孕产妇的孕产次写错,新生儿性别写错发生的异常情况没有记录,护理记录不及时、书写时存在涂改等现象,使护理记录失去了真实的意义。讨论