《商务礼仪》测验(附答案).doc

1 《商务礼仪》测验一一、单项选择题(每题 1 分,共 30分) 题号 123456789 10 11 12 答案 DBABDDBADBCB 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 BDABDBCABBDBD 26-ABA 1. 关于礼仪的说法正确的有( ) A. 古人讲“礼仪者敬人也”,实际上是一种待人接物的基本要求 B. 我们通常说“礼多人不怪”,如果你重视别人,别人可能就重视你 C. 礼仪的“仪”字顾名思义,仪者仪式也,即尊重自己、尊重别人的表现形式 D. 以上都正确 2. 从事外事工作的人有一个特点, 就是说话比较( ) A. 偏执 B. 中庸 C. 和善 D. 以上都正确 3. 无论是男士还是女士,出席重要场合,身上哪两种物品的颜色应该一致( ) A. 包与皮鞋 B. 皮鞋与皮带 C. 包与帽子 D. 以上都不对 4. 以下哪个不是交际交往中宜选的话题( ) A. 格调高雅的话题 B. 哲学、历史话题 C. 对方擅长的话题 D. 时尚流行的话题 5. 下列哪项不是现代商务礼仪的特点() A. 不断变化 B. 实用, 简约 C. 严肃, 规范 D. 不断复杂化 6. 商务交往中,有哪些个人隐私不适合问( ) A. 收入 B. 年龄 C. 婚否 D. 以上都包括 7. 交谈三忌不包( ) A. 恶语伤人 B. 注视对方 C. 三心二意 D. 大声喧哗 8. 礼仪的“礼”字指的是( ) A. 尊重 B. 尊敬 C. 崇敬 D. 敬仰 9. 以下哪些是交谈的禁忌( ) A. 忌打断对方 B. 忌纠正对方 C. 忌质疑对方 D. 以上都包括 10. 男士对女士的第一印象就是( ) A. 谈吐 B. 发型 C. 举止 D. 以上都不对 11. 商务礼仪中交往应遵循的主要原则是( ) A. 以对方为中心原则 B. 以相互沟通为原则 C. 以互相尊重为原则 D. 以合乎标准为原则 12. 公众场合,人际交往的距离应以多少米为宜( ) A. 半米之内 B. - 米之间 C. -3 米之间 米以上 13. 在社交场合,眼睛注视对方时不符合规范的是( ) A. 近距离时,看对方的区域为从眼部到颈部。 B. 和人交谈时,应从下面注视对方 C. 注视对方的时间应在谈话总时间的 1/3 - 2/3 为宜 D. 握手时应目视对方,面带微笑。 14. 面对上级和下级、长辈和晚辈、嘉宾和主人,先介绍谁( ) A. 下级晚辈主人 B. 上级长辈嘉C. 上级晚辈嘉宾 D. 下级晚辈嘉宾 15. 商务礼仪的首要问题是( ) A. 尊重为本 B. 规范为本 C. 友善为本 D. 招待为本 16. 休闲场合可穿( ) A. 制服 B. 运动装 C. 礼服 D. 套装 2 17. 职场可以交谈的内容( ) A. 国家秘密 B. 私人问题 C. 议论同事 D. 合同问题 18 .在正式场合男士穿西服要求() A. 可以不扎扎领带。 B. 不能露出衬衣袖口。 C. 钱夹要装在西服上衣内侧的口袋中。 D. 穿浅色的袜子。 19 .蹲姿() A. 蹲姿不雅观,所以不要蹲。 B. 在客人面前蹲下时可以背对客人。 C. 蹲姿最好采取两膝一高一低的姿式, 女士两膝不要分开。 D. 累了蹲下并不解乏, 都不如坐在地下。 20 .男士