江苏电信天翼粉丝团社会化媒体方案1教学案例.ppt

江苏电信天翼粉丝团社会化媒体方案1教学案例.ppt江苏翼粉团社会化媒体营销方案南京牛友信息技术有限公司提升电信”天翼“品牌更加年轻化通过活动的实施,引导目标群体对”翼粉团“品牌形象的认可,进而有效促进业务的增长通过活动的实施,扩大品牌形象以及信息服务范围,开辟新的市场以粉丝团体作为切入点,拉拢异网用户抢夺异网年轻群体打造自己的品牌粉丝群翼粉团运营目的“翼粉团”所面向的主要消费人群集中于时尚青少年、时尚白领,这一消费群就对手机传播方式来说,都是主要以微博、微信为主传播方式和交流表达,也就是说,他们属于移动互联网一族。电信对“翼粉团”的宣传不仅仅局限于它的“网速快”,除此之外,“翼粉团”将时尚、前卫、活动与趣味几乎完全覆盖,并贴近时尚青少年、时尚白领。翼粉团运营契机翼粉团关于创造翼粉团以粉丝团体为切入点,拉拢年轻用户,根据不同粉丝群体划分不同的策略。我的团长我的团:互联网DNA团长领袖级大神福利哥哥引领时尚专治疑难杂症翼粉团人物定位产品粉丝江苏电信潜在消费者口碑翼粉团运营方式翼粉团运营维度I账号运营1、专人/团队维护2、在回复中与微友互动3、人性化语言4、趣味性十足诚意带来人气专人维护将品牌具象成有血有肉的账号形象,也只有专人维护能完成1、实时与微信好友互动转发2、保证微友回复的响应速度3、语言的人性化翼粉团运营维度II内容营销1、品牌相关舆论的收集和二次传播2、有什么好玩的和创意,我只想说四个字:请联系我3、美女话题不会过时4、动员员工提供内容,奖励采纳者内容决定传播内容营销——用创意内容吸引粉丝并引导分享——对于何种内容将吸引微友最大关注增加敏感性翼粉团运营维度III营销活动1、品牌事件直接推送2、创意事件个人账号发布测试传播效果3、行业事件让形象高大事件传播性最强的话题如果没有十足的把握,最好不要凭空设计事件传播