导游资格考试(全国)-导游业务模拟11.doc导游业务模拟11一、填空题1、 若游客遗失的是入境时向海关申报的物品,要出示O2、 英国人于年成立了人类历史上第一家专门从事旅游活动的组织和经营的旅行社。3、 中国旅游协会于年月日在正式成立。4、医疗急救电话是,交通事故报警电话是,火警电话是,报警电话是o5、 0K票是己订妥、和的机票。6、 散客旅游是由游客,零星现付各项旅游费用的旅游形式。7、 是指旅游团(者)抵达后,出现无导游迎接的现象。8、 与外宾交谈时,一般不议论对方,不批评、议论国外任何人、不随便议论。9、 航空旅客随身携带物品的体积不超过厘米,重量不超过千克。10、 中国旅游业的标志为年确定的''马超龙雀〃。''马超龙雀〃,是年在出土的东汉时期的一件青铜器。11>抵达游览景点后,导游应对景点的、等进行讲解,语言要生动。12、 获高级导游人员资格年以上,有高水平的科研成果,经评审、考核,合格者晋升为特级导游人员。13、 年,联合国在罗马召开国际旅游会议。14、 年月日,中国人民政治协商会议第一届全体会议通过决议,以为代国歌。其诞生于民族危亡关头的1935年,由剧作家作词、聂耳作曲,是以抗日救亡为题材的电影的主题歌。年—月—日,第五届全国人大第五次会议决定其为中华人民共和国国歌。15、 我国管理部门除了对导游实行资格考试制度和等级考核制度外,还实行制度和制度,从而将我国导游人员的管理纳入法制化轨道。16>3千米=里。17、 散客旅游乂称自助或半自助旅游,它是由游客自行安排旅游行程,各项旅游费用的旅游形式。18、 导游若发现个别游客有走私文物的可疑行为,必须。19、 自年—月—日起,北京市旅游局实施IC卡管理政策,实行年度分制。20、 航空旅客随身携带物品的体积不超过厘米,重量不超过千克。二、单项选择题21、 有位游客的个性比较好动,易冲动,情绪不稳定,而且比较喜欢离群活动。这位客人的个性属于( )。、 ( )思维是审美感受的枢纽。、 一旅游团入住的酒店发生火灾,危急时刻,正确的逃生方法有( )o①大火封门无法逃生时,应用浸湿的衣物、被褥等堵塞门缝或泼水降温,等待救援;②必须穿过浓烟时,要用浸湿的衣物包裹身体,捂住口鼻,贴近地面顺墙根爬行;③若身上着火,可以就地打滚,或用厚重衣物压灭火苗;④向楼外挥动色彩鲜艳的衣物呼唤救援人员;⑤如果大火发生时间不长,应尽快引导游客从电梯撤离;⑥采用滚动的方法逃离建筑物或可能有重物坠下的地方。①②③④⑤⑥B.①②③④C.②③④⑥ D.①②③④⑥24、 旅行社取得经营许可满年,未有因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚,可申请经营出境旅游业务。( ) 、 在角色上,导游人员应意识到自己是导游服务的( ),要具有很强的服务意识,很高的服务技能,努力满足游客的正当需求。中心 、 导游人员与散客确定日程安排后要将填好的安排表交()签字确认。・司机27、 导游小王在带领大家游览颐和园过程中,一路上给大家讲解了中国古典园林的造园艺术和技巧,最后以、'抑、添、对、借、障、框、漏〃七字概括,这运用了( )的导游讲解方法。 、 各成员之间建立良好的协
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