导游资格考试(全国)-导游业务模拟13.doc

导游资格考试(全国)-导游业务模拟13.doc导游业务模拟13一、填空题1、 送乘搭飞机离站的旅行团,要待游客全部通过后,地陪方可离开;送乘搭火车、轮船离站的旅行团,要待游客全部通过后,地陪方可离开。2、 世界旅游组织确定每年月口为世界旅游口。3、 旅行社提供的服务主要有两个方面:一是旅游活动的组织安排;二是o4、 参观游览活动是旅游产品消费的主要内容,是游客期望的旅游活动的,也是导游服务工作的。5、 是人际关系中的一项基本准则。6、 在入境旅游中,导游向海外游客提供导游服务和在出境旅游中向中国公民提供陪同服务都具有明显的o7、 南方航空公司的标志是o8、 对导游音质的总要求是、;一般要求女性导游的嗓音、,男性导游的噪音则应、O9、 游客要求不随团用餐,导游要问清原因,一般可满足其要求,但要讲明,在别处用餐的费用,原餐费。10、 一般情况下,旅行社经营的产品可以分为三类:、和。11、 旅客携带中药材、中成药出境,前往国外的,总值限人民币元,前往港澳地区的,总值限人民币元;寄往国外的中药材、中成药,总值限人民币元;寄往港澳地区的,总值限人民币元。12、 世界旅游组织确定每年月日为世界旅游日。13、 旅游产品又称旅游服务产品。它由和综合构成。它的特征是服务,具体展示主要有、和o14、 遗失的如果是在国外办理了财产保险的物品,要在公安局出入境管理处办理《》15、 年—月—日通过的国徽形状呈形,''中间是五星照耀下的天安门,周围是谷穗和齿轮〃。16、 导游若迎接的是乘飞机而来的游客或小包价旅游团,应提前到达机场。17、 全陪是国内组团社的代表,对所率领的旅游团的旅游活动负有,在整个旅游活动中起 作用。18、 军旗,是指象征军队或建制的旗帜。中国人民解放军军旗为色,上缀金黄色的五星及两字,表示中国人民解放军自年月口,起义以来经过艰苦卓越的长期斗争,终于在党的领导下取得了中国革命的伟大胜利。陆军为色,海军为色,空军为色。19、 就是要重视并恭敬地对待游客。20、 随***乘火车旅行,身高米的儿童可购半价客票、加快票和空调票。米以下的儿童可以免费乘火车旅行,但一名***只能免费带儿童,超过的人数应购买。二、单项选择题21、 入出境迎送服务应归类于( )o曰译服务 、 ()是导游工作成功的保证。 、 导游在游客面前第一次真正的亮相是在( )时候。、 依据保险规定,旅行社办理责任保险的保险金额不得低于以下标准:入境旅游,出境旅游每人责任赔偿限额为万元人民币;国内旅游每人责任赔偿限额为万元人民币。,,,,1025、 游客要求换餐必须在用餐前( )小时提出。 、 在国内旅游团导游服务集体中,( )是旅游客源地组团旅行社的代表。、 一游客在入住酒店后发现行李不见了,导游不应在( )帮助其寻找。、 用凝练的语句概括所游览的景点的独特之处,给游客留下突出印象的导游方法是()、 1988年建成我国第一条高速公路( )。